カスタマーサクセス/コンサルタント

薬局業界向けのシステムを提供する企業において、顧客の経営課題を本質的に理解し、データを活用した包括的な支援を行います。主な業務は、社内蓄積データを分析し、売上向上のための詳細なレポート作成、目標達成のための具体的な戦略立案、分析結果に基づく改善提案の立案と顧客との打ち合わせ実施です。カスタマーサクセスチームと連携し、顧客の業務システム活用度を高め、データを活用した行動変容を促進することで、顧客のビジネス成果向上に直接的に貢献します。複数の薬局店舗における最適なシステム利活用方法を提案し、新規サービス導入の立案と実行支援を通じて、顧客の経営課題解決に取り組みます。