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    カスタマーサクセスマネージャー

    株式会社ROBOT PAYMENT

    • 給与額 ⁨¥⁩⁨700万⁩ 〜 ⁨1200万⁩
    • 勤務地 東京都
    • 会社従業員数 101名〜1,000名
    • この企業のホームページへのURL 企業ページ

    この会社の⁨事業概要⁩

    サブスクリプション特化型決済・サービス管理のトータルソリューション

    ⁨サブスクリプション特化型決済・サービス管理のトータルソリューション⁩のプレビュー画像
    サブスクペイ、「BOXIL SaaS AWARD Winter 2024」決済代行(BtoB)部門で「Good Service」に6期連続選出 | 株式会社ROBOT PAYMENTのプレスリリース年間約480時間の作業が必要だった複雑な請求業務プロセスを改善した株式会社Nintの導入事例を公開 | 株式会社ROBOT PAYMENTのプレスリリース13億4300万人が利用するメッセンジャーアプリ「WeChat」に備わったスマホ決済サービス「WeChat Pay」の取扱い開始 | 株式会社ROBOT PAYMENTのプレスリリース

    この会社の⁨魅力ポイント⁩

    請求管理の効率化とDXで業界をリードする注目のFinTech企業

    ⁨請求管理の効率化とDXで業界をリードする注目のFinTech企業⁩のプレビュー画像
    請求管理ロボ、サブスクペイが「ITreview Grid Award 2025 Winter」の最高位、『Leader』を9期連続ダブル受賞 | 株式会社ROBOT PAYMENTのプレスリリース年間約480時間の作業が必要だった複雑な請求業務プロセスを改善した株式会社Nintの導入事例を公開 | 株式会社ROBOT PAYMENTのプレスリリースROBOT PAYMENT、アウトソーシングサービスを提供する株式会社 BODと業務提携 | 株式会社ROBOT PAYMENTのプレスリリース

    ■募集概要

    『請求管理ロボ for Salesforce』の顧客サポートおよび成功支援業務を担当します。主に、顧客との継続的なコミュニケーションを通じて、サービスの導入から運用、課題解決までをトータルにサポートします。具体的には、新規顧客へのサービス説明、導入支援、操作トレーニング、顧客のビジネスプロセス改善提案、サービス利用状況の分析と最適化、顧客満足度の向上、アカウントの継続契約や拡大に向けた戦略立案などを行います。また、顧客のフィードバックを社内の製品開発チームにフィードバックし、サービスの継続的な改善にも貢献します。

    ■必須スキル

    ・カスタマーサクセス業務の経験 ・Salesforceの利用経験

    ■歓迎スキル

    ・SaaSまたはクラウドサービスでのカスタマーサクセス経験 ・請求管理やファイナンス領域のサービス利用経験

    ※本募集内容に誤りがある場合、または掲載自体に関してお問い合わせをされたい場合は、こちらよりお問い合わせください。