テクニカルサポートエンジニア

データセンター向けサーバーの保守・サポート業務を担当し、お客様の安定したシステム運用を支えます。具体的には、サーバーの修理および現地での対応、トラブルシューティング、障害原因の特定と解決、対応内容のレポート作成を行います。メールでの技術的問い合わせ対応やクライアントとの定期ミーティングも重要な業務です。保守部材の在庫管理や調達も含め、SuperMicro、KAYTUS、xFusion、ASUSなどのサーバー製品を中心に、Linux及びWindows Server環境でのサポート業務を遂行します。他部署との連携を密に取りながら、最新の技術に触れ、顧客のITインフラを支える専門的な役割を果たします。

・データセンター向けサーバーのITインフラ保守・サポート経験 ・サーバーの修理およびトラブルシューティングスキル ・メールでの技術的な問い合わせ対応能力 ・保守部材の在庫管理・調達対応経験

・SuperMicro、KAYTUS、xFusion、ASUSなどのサーバー製品に関する知識 ・Linux、Windows Serverの環境理解 ・NVIDIA GPUに関する知識 ・データセンター向けITインフラに関する専門知識