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    Webソリューションコンサルタント

    株式会社Helpfeel

    この会社の⁨事業概要⁩

    AI検索技術で自己解決を促進するFAQシステムで問い合わせ削減に貢献

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    AI技術を活用した特許取得の検索型FAQ「Helpfeel」の導入実績が500サイトを突破 | 株式会社HelpfeelのプレスリリースAI技術を活用した特許取得の検索型FAQ「Helpfeel」の導入実績が500サイトを突破 | 株式会社Helpfeelのプレスリリース独自のAI検索技術でカスタマーサポートを革新するHelpfeel、日経クロストレンド「未来の市場をつくる100社」に選出 | 株式会社Helpfeelのプレスリリース「Helpfeelテクニカルライティングパートナー制度」に、創業40余年のマニュアル制作会社 モダン社が参画 | 株式会社Helpfeelのプレスリリース

    この会社の⁨魅力ポイント⁩

    特許取得のAI検索技術と専任担当者による伴走支援で顧客体験を向上

    ⁨特許取得のAI検索技術と専任担当者による伴走支援で顧客体験を向上⁩のプレビュー画像
    AI技術を活用した特許取得の検索型FAQ「Helpfeel」の導入実績が500サイトを突破 | 株式会社HelpfeelのプレスリリースAI技術を活用した特許取得の検索型FAQ「Helpfeel」の導入実績が500サイトを突破 | 株式会社HelpfeelのプレスリリースHelpfeelが、LIXIL、キヤノンと「マニュアルやFAQの分析・改善で新たな利益を創出する」をテーマに講演。Webをタッチポイントにした分析が利益を生み出す鍵に。 | 株式会社Helpfeelのプレスリリース

    ■募集概要

    Helpfeelのソリューションデザイン部に所属し、Webコンサルタントとして、クライアントの要件整理と技術折衝を主な業務とします。具体的には、セールスと商談に同席し、クライアントが抱える課題をヒアリングし、解決策の提案資料を作成します。また、セキュリティチェックシートへの対応や、Webディレクター、カスタマーサクセス、エンジニアとの協業を通じて、クライアントの課題解決に取り組みます。商談段階から企画提案やコンペティションへの参加、機能要望のヒアリングと開発調整、クライアントに最適なHelpfeel環境の構築、サードパーティ企業との折衝など、幅広い業務を担当します。

    ■必須スキル

    ・Webコンサルタントとしてセールスと商談に同席し、クライアントの要件整理と技術折衝を行う経験 ・クライアントが抱えている課題のヒアリング、解決策の提案資料の作成スキル ・セキュリティチェックシートへの対応能力 ・Webディレクター/カスタマーサクセス/エンジニアとの協業経験

    ■歓迎スキル

    ・Helpfeel、Helpfeel Cosense、Gyazoなどの社内ツール利用経験 ・Slack、Google Workspace、Google Analytics、Salesforceなどのツール操作スキル ・商談段階からの企画提案・コンペティション参加経験 ・サードパーティ企業との折衝・協業経験

    ※本募集内容に誤りがある場合、または掲載自体に関してお問い合わせをされたい場合は、こちらよりお問い合わせください。