カスタマーサクセス

チャットフォーム『BOTCHAN』を活用し、D2C、美容、教育、人材、金融などの様々な業界の企業に対して、マーケティング課題を解決するための総合的なサポートを行います。主な業務には、オンライン接客を通じたブランド体験の最大化、LPで離脱したユーザーのLINE公式アカウントへの誘導、Chat型エントリーフォームによる購入率の向上、LINE上でのフォローアップコミュニケーション、解約防止のための顧客インサイト分析などが含まれます。また、Generative AIを活用した会話型コマースによるユーザーの購買行動支援や、顧客のLTV（顧客生涯価値）最大化に向けた戦略立案と実行も重要な役割となります。