カスタマーサクセス部導入コンサルタント

TOKIUMのクラウド型経費精算・請求書管理システムの顧客導入支援を担当します。企業の業務プロセス分析を行い、経費精算や請求書管理の課題を特定し、最適なソリューション提案を行います。具体的には、顧客ヒアリングを通じて現状の業務フローを理解し、TOKIUM経費精算、TOKIUMインボイス、TOKIUM電子帳簿保存、TOKIUM契約管理などの製品導入コンサルティングを実施します。システム設定、データ移行、社内研修、運用サポートまで一貫したサポートを提供し、顧客の業務効率化と生産性向上に貢献します。また、導入後のフォローアップや、顧客の声を元にした製品改善提案も重要な役割となります。