カスタマーサクセスコンサルタント

B2B SaaS「クロスオーダー」のカスタマーサクセスコンサルタントとして、食品流通業界のデジタルトランスフォーメーションを支援します。主な業務は、新規顧客の導入支援プロジェクトの推進、顧客向けトレーニングの実施、業務フロー改善提案、および自社プロダクトの改善提案です。外食産業の経営課題解決に向けて、顧客の初期体験を成功に導き、サービスの価値と顧客満足度を最大化することを目指します。プロダクトサイドと密接に連携しながら、顧客のニーズに合わせたきめ細かいサポートを提供し、長期的な関係構築に注力します。