カスタマーサクセス（チームリーダー候補）
株式会社EDUCOM
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¥500万 〜 700万
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10名以下
仕事内容
子どもの未来にワクワクをとどける わたしたちは「子どもの未来にワクワクをとどける」をミッションに、学校支援システムの開発・販売・導入サポートを行う会社です。 多忙な先生の業務の効率化を実現する校務支援システム 保護者向け情報発信ツール 子どもの心と学びの記録・振り返り支援システム など、学校全体の活動を支援するサービスを提供し、情報を繋げることで、 学校に関わるすべての人に元気をとどけます。 ◎導入校数は、全国の小中学校の“3校に1校”である10,000校を突破 ◎2019年に高校向け学習プラットフォームを提供する「Classi」と戦略的パートナーシップを締結。ベネッセグループにグループイン。 業務内容 学校現場で活用される自社プロダクト（学校支援システム）の導入・運用支援および追加導入の機会創出（アップセル・クロスセル）を行い、教職員の業務効率化と満足度向上に貢献します。 ◎具体的には 複数自治体における導入プロジェクト・運用のマネジメント スケジュール・タスク管理/システムアップデート作業など 学校現場の課題ヒアリング、運用改善の提案 顧客・社内の関係者（営業・開発等）との折衝・調整 プロダクトの追加導入や関連サービスのご提案（アップセル・クロスセル）※ノルマ無し チームメンバーの業務支援・マネジメント補佐、ナレッジ共有・業務標準化 サポート体制や業務フローの改善・標準化の企画・実行 ◎担当地域 愛知県、三重県中心（東海・北陸地区にスポットで行くこともあり） ◎ポジションの魅力 社会貢献性の高い仕事：ICTを通じて、学校教育の現場を支える意義あるポジション 裁量のある業務推進：属人的でない仕組みづくり・改善にも関与できる リーダー候補としての成長機会：プレイヤーとして経験を活かしながら、マネジメントや仕組みづくりにも関われる チームで支え合いながら前に進む風土：難しい対応も、ひとりで抱え込まずチームで乗り越える文化会社情報
株式会社EDUCOMは、小中学校向けの統合型校務支援システムを提供している会社です。ICT技術を活用して学校現場の効率化と元気な学校づくりを支援しており、教育とITの融合を目指した新しいサービス開発にも積極的に取り組んでいます。多忙な先生の業務効率化を実現する校務支援システムのほか、保護者向け情報発信ツールや子どもの心と学びの記録・振り返り支援システムなど、学校全体の活動を支援するサービスを提供し、子どもたち、先生方、保護者、そして学校に関わる全ての人に元気を届けています。 全国約500自治体、約10,000の小中学校でシステムが利用されており、業界トップクラスのシェアを誇ります。 2019年にはClassi株式会社と戦略的パートナーシップを締結し、ベネッセグループにグループインしています。 また、PC通信や情報通信システムの設計・企画・施工、ソフトウェア開発・販売、保守・管理、技術指導、コンピュータ技術教室や文化教室の経営、データベースの作成・販売なども行っています。ユーザー登録で
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