エンタープライズアカウントマネージャー
株式会社Asobica
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¥800万 〜 1500万
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101名〜1,000名
仕事内容
募集背景 新たにエンタープライズ事業部門の設立にあたり、エンタープライズパートナーとの事業拡大をリードする立ち上げメンバーを募集します。 私たちAsobicaは「世界一心の豊かさを満たす企業」として、3年以内に「顧客中心の経営」をビジネスのスタンダードにするべく、事業を推進しております。 現在は、coorum（コーラム）というコミュニティのプラットフォームサービスをメインに展開し、多くの企業様と手を取り合って、日々各社様・ブランドのさらなる「提供価値の向上・創造」とお客様の「顧客体験・顧客ロイヤルティの向上」に取り組んでおります。 いずれは、ビジネスにおいて必要不可欠なインフラとなるべく挑戦を続けている中で、エンタープライズの企業様を中心としたお取引も順調に増え続けているため、お客様のサクセスに真摯に向き合いながら、事業成長を後押ししてくださるアカウントマネジャーとして、思いを同じく歩んでいただける仲間を探しています。 Mission 新規・既存顧客のうち大手法人を中心とするアカウントを担当し、担当企業と長期的な共通目標とWin-Winの成長戦略を合意、経営層と戦略的パートナーシップ関係を構築。自社サービスを通じて顧客の事業成長/サクセスを支援し、結果としてアップセル・クロスセルを実現していくこと。 具体的な業務内容 ・担当企業のアカウントプラン策定。 ・担当顧客経営層との年次、クオーター単位での会議体の運営とそれに向けた社内外関係者の調整。 ・coorum(コーラム)を導入する企業に対するアカウントサクセス（顧客の成功体験）の提供 ・契約後のオンボーディング（コミュニティ施策の戦略設計及びプロジェクトマネジメント） ・当社プロダクトの運営支援 ・施策の分析業務〜フィードバック ・機能改善要望の収集及び他部門連携 キャリアイメージ ・マネジメントレイヤーへの登用 組織も拡大している中でマネジメントの道はもちろん、そのほかにも多数の新たな挑戦機会をご提供できます。 ▍ポジションの魅力 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・新たに設立された部署であり、部門長と垂直立ち上げをお任せします。 ・エンタープライズ企業の部門長、役員レイヤーとの折衝をお任せします。 ・顧客の成功体験の創出とビジネスへの直接的貢献 ・急成長スタートアップ企業の成長を支える基盤作りにチャレンジいただくことができます ・裁量と責任を持ちながら業務を進めていくことができます ▍選考フロー ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・書類選考（履歴書・職務経歴書）→面接複数回（2.３回程度）→ワークサンプルテスト→最終面接 ※原則、オンラインで実施します。オフィスでの対面面接の実施を希望される場合は別途ご相談くださいませ。 ※ワークサンプルテストは事前に課題をお渡しします。 ※最終面接前に、リファレンスチェックをお願いする場合がございます。会社情報
「世界一、心の豊かさを満たす企業へ」をミッションに掲げ、顧客中心経営の実現を支援するBtoB SaaS企業です。ゼロパーティーデータを基盤としたホンネデータプラットフォーム「coorum（コーラム）」シリーズを展開し、顧客の本音データとAIを起点にCXを改善するプラットフォームを提供しています。「coorum」はオンラインコミュニティツール、リサーチツール、データ統合・分析ツールなどを通じ、顧客コミュニケーションから顧客のリアルな声やインサイトの収集・分析までを行い、顧客との“共創”を実現することで企業の持続的成長と顧客ロイヤリティ向上を支援しています。2018年2月に創業しました。ユーザー登録で
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