サービスエンジニアリーダー
株式会社リンクス
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101名〜1,000名
仕事内容
当社は1990年の創業以来一貫してファクトリー・オートメーションを軸に事業を展開し、特に世界No.1レベルの性能を持つ産業用画像処理ソフトウエアや世界No.1のシェアを持つ工業用カメラの国内総代理店として工業用画像処理の分野で確固たる地位を築いており、日本を代表する数々の大手メーカーに採用されています。 2023年からは新たに産業用無人搬送車（Autonomous Mobile Robot、AMR）の分野に進出しました。工場内・物流倉庫内のモノの搬送の自動化をロボットで実現していく事業を手掛けており、立ち上げから2年で事業が急成長しています。今後も大きく成長し続けていくことが見込まれている中で、製品を安定的に稼働させ顧客満足度を高めるため、技術課題の解決をリードいただけるサービスエンジニアリーダーを募集しています。 【想定しているキャリアビジョン】技術のプロとしてのサービスエンジニアチームのマネジメント、あるいは技術とビジネスの双方の知識を活かすプロジェクトマネージャーとして導入の責任者のキャリアパスを想定しております。 工場等の生産現場で使われる産業用無人搬送車(AMR)の導入と安定稼働に向け、顧客の技術課題の解決を担っていただきます。具体的には以下のとおりです。 顧客現場でのトラブルシューティング、原因調査及び解決策の立案と実行 技術課題解決に向けた中国AMR開発元とのコミュニケーション（日本語または英語） 通信構築、実運用のドキュメンテーション作成 ■テック系ビジネスパーソン育成のための基本方針 ［挑戦］挑戦する人に対して、挑戦の機会と必要な支援を提供します ［評価］成果を出した人には、その成果にふさわしい評価を行い、報酬に反映します ■研修・育成 ［海外研修］担当製品の開発元が開催国となって行われる海外研修に参加し、グローバルな市場動向や販売戦略などに触れることができます。 ［資格手当］リンクスの仕事で活かせる、会社認定資格（TOEIC、基本情報処理技術者など）について、受験費用と、報奨金（一時金）を支給します。 ［オンライン英会話］英語で会話する必要がある職種はオンライン英会話のレッスンを会社が一部費用負担し受講できます。 ［コアスキル研修］会社の数字の見方からビジネスコミュニケーションや、ロジカルシンキング・交渉術・ビジネス英会話など、ビジネスのコアスキルとなる研修を、階層別に受講できます。 ［技術研修］リンクスの製品を高い技術でサポートするための研修や、技術者向けのトレーニング講師認定制度などがあります。 ［社内懇親会費補助］1人あたり5,000円/回を会社が補助しています。事業部・部門毎に各四半期毎のお疲れ様会や、新しく入社した人のウェルカムランチなど様々な用途で利用されています。 ［社内イベント］季節ごとに社内の親睦を深めるため、各オフィス毎にイベントを適宜開催しています。費用は会社が負担します。 ［経営者・経営幹部によるOJT / 1on1］経営者・経営幹部が、育成対象社員に対する1on1を行い、社員のキャリアについてヒアリングし、どのように実現していくか会社の支援を話し合います。 ［コーチング］新任事業責任者に対して、外部プロフェッショナルよりコーチングを受けられます。 ［パルスサーベイ］月に一度、パルスサーベイを実施します。従業員のモチベーション・コンディションの変化を定点観測することにより、改善すべき個所やリスク事象を把握・優秀人材の定着・よりよい職場の実現に繋げます。 ［全体会議・期首会議］月に一度、全グループ社員が参加する全体会議を開催しています。全社業績報告、各事業報告、経営メンバーからのメッセージなどを情報共有し、新しく入社するメンバーのプロフィールもここで紹介されます。リンクスは1月から新しく期が始まるため、年明け最初の営業日は毎年「期首会議」から始まります。この日だけは、グループ全体から会場に集まります。前年の振り返りを中期経営計画の観点から行い、新たな1年の目標を発表します。各事業・部門・グループ会社からも発表し、皆で方向性を共有し新年をスタートします。 ［プライベートセミナー］リンクスではファクトリーオートメーションの最先端の情報をいち早く発信すべく定期的にプライベートセミナー「LINX DAYS」を開催しています。欧米での最新技術のトレンドや国内トップ企業群によるリンクス製品の活用事例を、1日かけて講演します。全国から4000人を超える技術者が参加するこのイベントは、若手社員を中心に企画・運営を実施しています。 ［年間MVP］期首会議でグループ全体の年間MVPを発表・表彰し、報奨金を贈呈します。MVPはリンクスの行動指針であるLINX CODEに基づく優れた取り組みを称賛するものです。会社情報
画像処理・AI、ロボット・AMR、インダストリアルIoT関連製品の輸入販売。SoCをベースとしたエンベデッドビジョンシステム開発。取扱製品に対するソリューションコンサルティング。ユーザー登録で
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