生命保険の収納保全に関する事務、ならびに事務企画
第一生命保険株式会社
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10名以下
仕事内容
（雇入れ直後） 【採用背景】 第一生命グループは、生命保険を中心とした「安心の提供」から、保険・金融の枠を超えた革新的なサービスを通じて「自分らしい生き方を支える」存在へと進化を遂げています。 私たちは、個人保険の新契約から満了・消滅に至るまでの長期にわたる契約期間を通じて、お客さまと継続的に接点を持つ重要な役割を担っています。 このような継続的な関係性の中で提供する顧客体験の質は企業価値に直結するものであり、非常にやりがいのある職務です。 保険期間が満了を迎えるときに「第一生命でよかった」と感じていただけるよう、手続きの手間を極限まで削減し、顧客理解に基づく適切なサービス・価値の提供を行う変革に、共に挑戦していただける方を募集いたします。 【職務概要・趣旨】 生命保険の収納保全に関する事務業務ならびに、事務の生産性向上に向けた事務フローの企画を担っていただくことを期待しています。 【具体的な職務内容】 生命保険の収納保全に関する事務業務 既存業務の効率化、カイゼン案策定・実行 （変更の範囲）企画立案・折衝調整・コンサルティング・事務・管理等の業務全般 【組織構成】 所属人数：59名 男女比：男性1割、女性9割 平均年齢：47歳 【働き方】 リモート頻度：週１～2回ほど 原則9時～17時勤務ですが、ご家庭のご事情等に応じてフレックスタイム制度を活用いただけます。 期待される目標・ミッション 【組織】 生成AI等を活用しながら正確で迅速な収納保全手続きを実現する 【個人】 業務を構造的に捉え、課題を可視化して整理・分析し、改善策を提案・実行する（例：照会・不備の削減など） 生成AIなどの新技術を取り入れ、業務の変革を図る キャリアパス 【キャリアパス】 将来的にはマネジャーへの挑戦や、他部門（リーテイル、海外事業、グループ会社等）への展開が可能です。 専門性（AI・データ利活用、UIUX設計、業務設計等）の深化と横展開が可能です。 【本ポジションを通じて身につくスキル・知識】 業務構造の可視化・分析力（業務フロー設計、課題抽出） 組織マネジメント・育成スキル会社情報
第一生命保険株式会社は、1902年に日本で最初の相互主義による保険会社として創業しました。お客さま第一主義を経営の基本理念に据え、生命保険の提供を中心に事業を展開しています。現在は、伝統的な生命保険に加え、新しい「保険サービス業」への変革に挑戦し、アジアパシフィック、北米などグローバルに事業を拡大しています。ユーザー登録で
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