MSP（運用・保守・監視）
アイレット株式会社
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¥400万 〜 450万
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101名〜1,000名
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企業ページ
仕事内容
IT業界やエンジニア職の経験がない方でも、エンジニアとしてステップアップできるポジションです。 入社後のフォローはもちろん、独り立ち後も継続的な手厚い研修でスキルアップを支援します。 アイレットはAWSやGoogle Cloudなどのクラウドサービスの扱いを得意としたシステムインテグレーターのため、豊富なシステムに携わりながら、最先端の技術を身につけることができます。 配属先のcloudpack MSP部隊では、24時間365日体制でお客様のシステムの安定稼働を支えています。 具体的には、大規模なエンタープライズ環境や社会的に重要なサービスに関わり、お客様対応や異常時のエスカレーション、トラブルシューティングなどを行います。 ▶︎より詳しく知りたい方はこちら 主な担当業務は以下の3つです。 ◾️監視 アイレットの監視業務は問題が起きる前に防ぐことを目指し、NewRelic、Datadog、PagerDutyといったシステムの安定稼働や障害対応の効率化を図るSaaS (Software as a Service) ツールを活用しています。 さらに一般的な監視だけでなく、SaaSの各種機能を活用した先進的な監視体制も構築しています。 これらのツールや機能を活用してお客様のシステムを常時監視することで、異常検知やアラート発生時には、対応手順書に基づいた迅速な対応を実現します。 アイレットのMSPポジションでは、アラートの8割を自動処理するため、残り2割の高度な業務に集中することができます。 ◾️運用保守 お客様のご要望に応じた幅広い運用代行サービスを提供します。 AWSサービスレイヤーからOS、ミドルウェアまで、お客様のITインフラの運用を代行いたします。 ◾️サポート対応 お客様からの問い合わせに迅速・的確に対応し、問題解決を支援します。 生成AIを活用したFAQを参照して回答、一次切り分け、必要に応じた担当部署へのエスカレーションなど、お客様の問題解決をサポートいたします。会社情報
2003年に設立されたアイレット株式会社は、システム・アプリケーションの開発、グラフィック・UI/UXデザイン制作からインフラの構築・運用までをワンストップで提供しています。特に、AWS（Amazon Web Services）の導入や運用・保守の代行サービス『cloudpack』を主軸事業として成長し、2,500社を超える導入実績を誇ります。同社は10年連続で『AWS プレミアティアサービスパートナー』の認定を保持しており、さらにGoogle Cloudにおいても「プレミア パートナー - Sell および Service エンゲージメント モデル」の認定を取得しています。AWSとGoogle Cloudの二つのクラウドプラットフォームでプレミアパートナー認定を持つ数少ない企業の一つであり、クラウド領域における高い技術力を有しています。デザインからシステム設計・開発、クラウドを活用したインフラ設計・構築・運用監視まで、あらゆる側面から顧客の課題解決を支援しています。ユーザー登録で
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