プロダクトマネージャー
モビルス株式会社
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¥700万 〜 1100万
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東京都
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11名〜100名
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企業ページ
仕事内容
急速に進化する対話型AIのボイスボット領域において、製品ロードマップの策定と開発を主導いただきます。 単なる「機能開発」に留まらず、現場の多様な課題を「先進的なソリューション」へと昇華させることで、企業のCX（顧客体験）を劇的に改善。AIの社会実装を加速させ、市場における競争優位性を構築することがミッションです。 主な職務内容: 音声領域におけるプロダクト戦略・ロードマップの策定（ボイスボット市場のフロントランナーとして、音声認識・合成技術を活かした戦略的マイルストーンを定義します。自律的な判断と業務完結を可能にする「AIエージェント」の確立に向けた、段階的な進化プロセスを具体化します。） 開発エコシステムのオーケストレーション（プロジェクト推進）（開発チケットの起票から優先順位判断、リリース判定までの一連のサイクルをリードします。エンジニアチームと密に連携し、技術スタックやシステム間連携（CTI/CRM/外部API等）を考慮した技術的な調整を実施します。） 品質管理とリリースディレクション（新機能リリース時の検証（QA）計画の策定、およびリリース後の挙動確認・不具合発生時のトリアージを実施します。不具合修正の優先順位判断を行い、プロダクトの信頼性を維持します。） ステークホルダー間の連携と要件定義（CSチームや営業チームが吸い上げた顧客要望を精査し、先進的な製品仕様へと落とし込みます。社内の各部署への周知活動や、新機能の社内向け説明を実施します。） プロダクト運用の最適化（利用データやフィードバックに基づき、マニュアル整備からUI/UXの改善、システム運用の最適化までを継続的に実行します。） ＜主な担当プロダクト＞ MOBI VOICE：電話自動応答システム など ＜開発環境＞ 言語:React、TypeScript、Node.js、Scala、Golang データベース:MongoDB サーバー:AWS会社情報
顧客サポートDXを推進する企業。「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」というミッションを掲げ、コンタクトセンター向けSaaSソリューション（モビシリーズ）や生成AIを活用したオペレーション支援サービスなどを提供しています。ユーザー登録で
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