ECサイトカスタマーサポート
株式会社Brave group
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¥354万 〜 500万
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東京都
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101名〜1,000名
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企業ページ
仕事内容
当社グループがグローバルに展開するECサイトにおいて、カスタマーサポート業務をご担当いただきます。 日本発のコンテンツを世界中のファンへ届ける中で、お客様に最適な購買体験を提供することがミッションでありつつ、ご経験やご志向に応じて、将来的にはリーダー候補としてチームの立ち上げからマネジメントまで担っていただくことを期待しています。 業務内容 メールやチャットによるカスタマーサポート対応（配送/注文・返品/商品仕様） 対応方針の策定および品質改善 FAQ・返信テンプレート整備 データ分析に基づいた課題抽出 社内情報連携および業務調整会社情報
VTuber事業を中心としたIPプロダクション事業、IPプラットフォーム事業、IPソリューション事業などを国内外で展開する企業。パーパスに「世界に、日本の冒険心を」、ミッションに「80億の、心をうちぬけ」を掲げています。ユーザー登録で
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