テクニカルサポート・CXデザイン
GOドライブ株式会社
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東京都
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11名〜100名
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企業ページ
仕事内容
AI搭載通信型ドライブレコーダーを用いた交通事故削減支援サービス「DRIVE CHART」において、顧客体験（CX）の最大化とサポート業務の高度化をリードするテクニカルサポート担当を募集します。 本ポジションは、複雑な技術トラブルの2次エスカレーション対応や外注先管理といった「守り」のサポートにとどまりません。生成AI等のテクノロジーを活用した業務の自動化・自己解決の推進や、データ・VOCを起点とした「質問を生まない」ためのチュートリアル導入・UI/UX設計など、「攻め」のカスタマーエクスペリエンス向上を開発チームと共に牽引していただきます。会社情報
車両管理を行う企業の安全管理サポートなどモビリティ関連事業を展開する企業。事故削減支援を行う次世代AIドラレコサービス『DRIVE CHART』の開発・運営や、道路情報の自動差分抽出プロジェクト、業務用車両の運転管理支援サービス『GO運転管理』の開発・運営などを行っています。ユーザー登録で
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