金融系ユーザに対するITシステム運用リーダー業務（サービスマネージャー業務）
NTTドコモビジネス株式会社
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東京都
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1,001名〜10,000名
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企業ページ
仕事内容
事業内容（会社説明） NTTドコモビジネス株式会社は、NTTグループの一員として、法人向けICTサービスを中核に、企業や自治体のDX（デジタルトランスフォーメーション）を支援する総合ICTソリューション企業です。 2025年7月に社名をNTTコミュニケーションズ株式会社から変更し、より明確に法人事業に特化した体制を構築しました。 事業内容は、ネットワーク、クラウド、セキュリティ、データセンター、アプリケーション開発、BPO（業務代行）など多岐にわたり、国内外の企業に対して高品質かつ信頼性の高いICTサービスを提供しています。 特に近年は、AI・IoT・NaaS・IOWNなどの先端技術を活用したソリューション展開に注力しており、医療・製造・金融・自治体・教育など幅広い業界に対応。企業の持続的成長を支える「産業・地域DXのプラットフォーマー」として、社会課題の解決と新たな価値創造に貢献しています。 募集背景 現在弊社はお客様の経営課題をICTを活用し解決を目指すべくお客様に寄り添ったソリューション提供業務に注力しています。弊社の強みであるネットワーク、音声領域の他、近年では、セキュリティ、クラウドサービスなども含めた広い領域でのマネージドサービス提供が求められており、複合的な技術領域のITシステム運用をマメジメントできるSM人材を求めております。また日々の運用から得られた気づき・知見をお客様情報システム部門及びその他様々なチャネル（経営層、お客様接点部署など）と共に考え、お客様の経営課題解決に結び付けられるパートナーとしての役割も期待しております。 業務内容 【概要】 金融系のお客様向け、ITシステム保守運用業務 【詳細】 具体的な業務内容、ミッションは下記のとおり ・金融ユーザ向けの、ITシステムの監視・運用設計（セキュリティ、クラウドサービス、NW、サーバ 等） ・システム運用状況の分析、顧客向けレポーティング、および継続的改善 ・運用自動化、Dev/Ops 推進、AI活用 等の運用高度化の推進 ・故障・トラブル発生時の フロント・SMメンバーの対応サポートおよび必要に応じたお客様報告対応 ・顧客の情報システム部門、LOBなど様々なチャネルとのコミュニケーションによるカスタママネジメント ・新規案件提案・受注による事業規模拡大会社情報
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