Job offer curation - ⁨ウェビナー⁩

ディップ株式会社は、“Labor force solution company”をビジョンに掲げ、人材サービスとDXサービスの提供を通じて、労働市場におけるさまざまな課題の解決を目指しています。日本最大級の求人情報サイト「バイトル」をはじめ、「スポットバイトル」「バイトルトーク」「ナースではたらこ」など、複数のプロダクトを展開しています。 グロースマーケティング部では、ToC・ToB双方における獲得からナーチャリング、売上貢献までを担っています。ToB領域では、約15万社の既存顧客との関係性強化とLTV最大化を目的に、広告、MA・CRM、BPO、コンテンツ、ウェビナー／セミナーなどのマーケティング施策を横断的に推進しています。 今期新設した組織において推進するウェビナー／セミナー施策は、単発のイベント施策ではなく、顧客接点の創出から商談化・受注までつながる重要な需要創出チャネルとして位置づけています。 ウェビナー／セミナー全体の戦略設計から企画・運営・分析・改善までを主体的に推進いただける方を募集します。

不動産仲介会社向けクラウドサービス（AI査定／CMS等）をご利用いただく顧客に対し、単なる問い合わせ対応にとどまらず、顧客の事業成長を実現するカスタマーサクセス業務を担っていただきます。 顧客の利用状況・課題を把握しながら、最適な活用提案や新機能・関連サービスの提案（アップセル／クロスセル）を行い、LTV最大化と継続利用の促進をミッションとしたポジションです。 ■具体的な業務内容 クラウドサービスに関する問い合わせ対応（メール・電話等） 顧客の利用状況の分析、課題抽出、及び資料作成 オンボーディング支援（導入〜定着までの支援） 活用促進に向けた提案（運用改善・業務効率化） 新機能や関連サービスの提案（アップセル／クロスセル） 顧客向けウェビナー、イベント、インタビュー等の企画実行 利用データ・顧客の声のプロダクトチームへのフィードバック及び機能改善の要件定義 FAQ・ナレッジの整備および業務改善 ■本ポジションの魅力 サポート業務に留まらず、顧客のビジネス成長に直接関与できる クラウド×不動産×AIという成長領域で専門性を高められる 自身の提案が売上（アップセル・クロスセル）に直結する経験 事業・プロダクト改善にも関われる裁量の大きさ

当社は独自の特許技術を用いて収益優位性/セキュリティ/利便性を兼ね備えた電子証明書サービスを展開しています。そんな当社で、社長の右腕として更なる市場拡大・ブランド力強化のための業務を担当いただきます。 【社長秘書業務】 社長自身、社員、社外の関係先の状況変化に応じた柔軟かつ臨機応変な社長のスケジュール調整 出資者、取引先の経営幹部、国会議員、官僚、大学教授等の社外の関係者とのアポイント確保に向けたコミュニケーション 社長指示に基づく社外の関係先に向けた資料の準備 社長の意向を踏まえた施策の関係部門への連携 【広報業務】 企業のブランドイメージ向上のための戦略立案と実行 プレスリリース/メディアとの関係構築および対応 ソーシャルメディアの運用 【マーケティング業務】 市場調査と競合分析/顧客データの分析とレポート作成 展示会やセミナーの企画・運営/ウェビナーやオンラインイベントの開催