Job offer curation - ⁨セールス⁩

当社が保有する年間20億件超のBtoC会話データ（LINE/SMS/Voice）を分析し、顧客のビジネスに直結する示唆とアクションを提案する新チームの立ち上げメンバーです。 ビジネスマインドを持つプロダクトマネージャーとしての顧客提案活動と、データサイエンティストとしてのハンズオン分析リードを半々で担う、ハイブリッドなポジションです。顧客と直接対話しながら分析テーマを設計し、会話ログ・コールログから業務パターンの可視化、成約・離脱シグナルの抽出、新たな顧客接点の機会を発見していきます。当初はセールスチームと協業し、自らも顧客提案を行って案件の獲得も行います。 ゼロベースで始めるチームの最初の1人として、将来的にはこのチームの発見がプロダクト機能にフィードバックされ、当社の長期的な競争力を強化する——極めて重要なポジションです。 具体的な業務内容 顧客対話と分析テーマ設計（Customer Engagement & Discovery）: 当社の大型顧客と直接対話し、業務上の課題やデータ活用のニーズを深掘り。顧客保有データと当社プラットフォームデータを組み合わせ、「何を分析すれば顧客の事業に貢献できるか」を共同で設計 データ分析と示唆抽出（Data Analysis & Insight Generation）: 会話ログ（LINE/SMS/Voice）・イベントデータ・コールログを分析。業務パターンの可視化、成約・離脱シグナルの抽出、接点拡張の機会特定を実施 アクション提案とROI定量化（Action & ROI Proposal）: 分析から得た示唆を具体的なアクション提案に落とし込み、コスト削減額・成約率改善などの経済効果を定量化。事例を積み重ねることでデータ分析の価値を顧客に証明 プロダクトへのフィードバック（Product Feedback）: 分析で繰り返し発見されるパターンをプロダクトチームにフィードバックし、機能化・自動化を推進 チーム立ち上げ（Team Building）: 分析手法やナレッジの体系化を行い、チーム拡大に向けた基盤を構築 組織体制 CPO直下の新設チームに所属し、Product統括本部・Data/AIチーム・Solution Deliveryチームと密に連携。 セールス・CSチームと協業しながら顧客との接点を構築。日本国内だけでなく、インド・フィリピン・台湾のグローバルエンジニアチームと協働する機会も有。

PLAINERが目指している世界 生成AIの登場によるソフトウェア市場の変革 生成AIの登場により、ソフトウェアの開発・構築は急速に高速化しています。誰もがソフトウェアを作れるようになった結果、市場にはプロダクトが溢れ、購買者がその違いを認知しきれない状況が生まれています。それは市場だけの話ではなく、自社の営業担当ですら、自社プロダクトの価値を正しく理解し伝えきれていないのが現状です。 今は「何を作るか」と同じかそれ以上に、「どう届けるか」が問われる時代です。さらに、この先は購買者自体が人からAIへと変化していきます。マーケティング・セールス・CSといったレベニュープロセス全体がAIによって再定義される中で、価値の届け方もまた変わり続けていくことになります。 人間によるプロダクト仕様・価値の理解がボトルネックになっているため、これを形式知化していく必要があると考えています。データを記録するだけのSystem of Recordから、データが判断や行動を導くSystem of Intelligenceへと昇華させ、プロダクトのローンチから価値定着まで、一連のプロセスを支える仕組みの構築が急務になっています。 Software Enablement Agent「PLAINER」とは PLAINERは、プロダクトの価値伝達をデータ化し、レベニュープロセス全体をAIとともに再構築するSoftware Enablement Agentです。 インタラクティブデモを起点にプロダクトデータ・販売データを蓄積し、複数のAI Agentを構築。各Agentが業務プロセスに組み込まれ、使われるほどナレッジが蓄積され、顧客接点の精度が上がっていく。価値が届くことで、顧客が何を求めているかも見えるようになる——そうしたデータの還流を生み出す構造を作っています。 現在、国内大手SaaS企業をはじめ、製造・金融・通信など幅広い業界のエンタープライズに導入が進んでおり、売上高・単価共に大きく伸長しています。日本発のプラットフォームとして、アジア・北米への展開も視野に入れています。 ソフトウェアテクノロジーの価値伝達の当たり前を、一緒に変えていく仲間を探しています。 募集背景／ポジションに期待する役割 PLAINERの導入企業は急速に拡大しており、大手SaaS企業への導入も増えています。一方で、導入後の活用促進・拡大提案を専任で担う体制はまだ十分に整っていません。一つの部署での導入成功を起点に、全社展開・グループ展開へと発展するポテンシャルを持っています。この「1→N」の拡大をリードし、顧客の事業成果にコミットするアカウントマネージャーを募集します。

生成AIの登場により、ソフトウェアの開発・構築は急速に高速化しています。誰もがソフトウェアを作れるようになった結果、市場にはプロダクトが溢れ、購買者がその違いを認知しきれない状況が生まれています。それは市場だけの話ではなく、自社の営業担当ですら、自社プロダクトの価値を正しく理解し伝えきれていないのが現状です。 今は「何を作るか」と同じかそれ以上に、「どう届けるか」が問われる時代です。さらに、この先は購買者自体が人からAIへと変化していきます。マーケティング・セールス・CSといったレベニュープロセス全体がAIによって再定義される中で、価値の届け方もまた変わり続けていくことになります。 人間によるプロダクト仕様・価値の理解がボトルネックになっているため、これを形式知化していく必要があると考えています。データを記録するだけのSystem of Recordから、データが判断や行動を導くSystem of Intelligenceへと昇華させ、プロダクトのローンチから価値定着まで、一連のプロセスを支える仕組みの構築が急務になっています。 PLAINERは、プロダクトの価値伝達をデータ化し、レベニュープロセス全体をAIとともに再構築するSoftware Enablement Agentです。 インタラクティブデモを起点にプロダクトデータ・販売データを蓄積し、複数のAI Agentを構築。各Agentが業務プロセスに組み込まれ、使われるほどナレッジが蓄積され、顧客接点の精度が上がっていく。価値が届くことで、顧客が何を求めているかも見えるようになる——そうしたデータの還流を生み出す構造を作っています。 現在、国内大手SaaS企業をはじめ、製造・金融・通信など幅広い業界のエンタープライズに導入が進んでおり、売上高・単価共に大きく伸長しています。日本発のプラットフォームとして、アジア・北米への展開も視野に入れています。 PLAINERは急成長を遂げており、大手SaaS企業への導入が進んでいます。これまで蓄積した勝ちパターンを体系化・進化させ、再現性ある攻略モデルを自ら設計するアカウントエグゼクティブを募集します。