Job offer curation - ⁨セールス⁩

CSG (Customer Success Group) は、顧客を成功に導くことを最重要ミッションとしているSalesforce内の組織です。CSGはSalesforceのポストセールス部門の位置付けで、主にカスタマーサクセス、プロフェッショナルサービス、製品サポート、リニューアルの4部門で構成されています。 本ロールはCSGのプロフェッショナルサービス本部のオペレーション部門に所属し、プロジェクトのリスクマネジメントを実施するための、個別案件における契約相談、収益管理、コンプライアンス対応全般を担います。 日本地域のプロフェッショナルサービス（PS）部門のオペレーションを担うシニアマネージャー職です。大型構築案件のDeal Risk Assessment（商談リスク評価）プロセスを主導し、Global Services Deal Strategyチームと連携しながら、契約からデリバリー、収益認識までのエンドツーエンドで受託業務の品質と正確性を担保します。加えて、プライバシーマーク維持対応、BCP（事業継続計画）演習の推進、部門内AIツール利用ガバナンスの整備など部門運営全般にも幅広く関わり、リスクマネジメントとオペレーション両面から部門の成長に貢献します。

私たちは、建物の省エネと快適性を両立するためのITサービスを開発・提供しています。 建築設備のドメイン知識とIoT × AI技術を駆使して、商業施設やオフィス、工場など多拠点のエネルギー管理を支援し、建物と都市の省エネ・脱炭素の実現を目指しています。 今回募集するのは、単なる「売る営業」ではありません。契約前から導入中、そして導入後の効果検証にいたるまで、顧客のフロント（窓口）に立ち続けながら、社内の優秀なAI・IoTエンジニアチームの開発マネジメントまでを牽引する、非常に裁量の大きなポジションです。

シスタは2024年9月に創業し、介護施設向けAIプラットフォーム「みちケア」を開発するスタートアップです。セゾン・ベンチャーズ、イーストベンチャーズ、地方信金CVCファンド等から資金調達を完了し、2026年5月にプロダクトを正式リリースしました。 実証導入では、特別養護老人ホーム・介護付有料老人ホーム・住宅型有料老人ホームなど複数の施設種別で検証を完了。愛知県での本格導入も決定し、クレディセゾンとの業務提携も締結済みです。 プロダクトの市場適合性が見えてきた今、「0→1の営業の型をつくり、事業を一気にスケールさせる」フェーズに入ります。代表がこれまで一人で担ってきたセールス機能を引き継ぎ、事業成長のエンジンとなる1人目のセールスを募集します。 「みちケア」は、AIによるシフト自動生成・施設内訪問ルートの最適化・他社勤怠ツールとの連携を3つの柱に、介護現場の業務効率化を支援するプラットフォームです。 介護業界は約11兆円の巨大市場でありながら、DX浸透率はわずか数％にとどまります。2026年の介護報酬改定で新設される処遇改善加算により、DX投資へのインセンティブが制度的に強化されました。みちケアは「介護施設の経営OS」として、シフト自動生成・ルート最適化・帳票作成支援を一気通貫で提供し、この構造変化の波を捉えます。