Job offer curation - ⁨セールス⁩

CSG (Customer Success Group) は、顧客を成功に導くことを最重要ミッションとしているSalesforce内の組織です。CSGはSalesforceのポストセールス部門の位置付けで、主にカスタマーサクセス、プロフェッショナルサービス、製品サポート、リニューアルの4部門で構成されています。 本ロールはCSGのプロフェッショナルサービス本部のオペレーション部門に所属し、プロジェクトのリスクマネジメントを実施するための、個別案件における契約相談、収益管理、コンプライアンス対応全般を担います。 日本地域のプロフェッショナルサービス（PS）部門のオペレーションを担うシニアマネージャー職です。大型構築案件のDeal Risk Assessment（商談リスク評価）プロセスを主導し、Global Services Deal Strategyチームと連携しながら、契約からデリバリー、収益認識までのエンドツーエンドで受託業務の品質と正確性を担保します。加えて、プライバシーマーク維持対応、BCP（事業継続計画）演習の推進、部門内AIツール利用ガバナンスの整備など部門運営全般にも幅広く関わり、リスクマネジメントとオペレーション両面から部門の成長に貢献します。

シスタは2024年9月に創業し、介護施設向けAIプラットフォーム「みちケア」を開発するスタートアップです。セゾン・ベンチャーズ、イーストベンチャーズ、地方信金CVCファンド等から資金調達を完了し、2026年5月にプロダクトを正式リリースしました。 実証導入では、特別養護老人ホーム・介護付有料老人ホーム・住宅型有料老人ホームなど複数の施設種別で検証を完了。愛知県での本格導入も決定し、クレディセゾンとの業務提携も締結済みです。 プロダクトの市場適合性が見えてきた今、「0→1の営業の型をつくり、事業を一気にスケールさせる」フェーズに入ります。代表がこれまで一人で担ってきたセールス機能を引き継ぎ、事業成長のエンジンとなる1人目のセールスを募集します。 「みちケア」は、AIによるシフト自動生成・施設内訪問ルートの最適化・他社勤怠ツールとの連携を3つの柱に、介護現場の業務効率化を支援するプラットフォームです。 介護業界は約11兆円の巨大市場でありながら、DX浸透率はわずか数％にとどまります。2026年の介護報酬改定で新設される処遇改善加算により、DX投資へのインセンティブが制度的に強化されました。みちケアは「介護施設の経営OS」として、シフト自動生成・ルート最適化・帳票作成支援を一気通貫で提供し、この構造変化の波を捉えます。

＜＜　募集背景　＞＞ 当社は、クライアントの事業や業務を理解し、 Web制作・システム開発・DX支援・AI実装を組み合わせて、 成果につながる提案を行っています。 今後の事業拡大に向けて、現在対応している月20〜30件程度の 問い合わせ・相談へのヒアリング・提案・受注・開発チームへの引き継ぎを 主軸に担っていただける方を募集します！ ＜＜　具体的な業務内容　＞＞ ・問い合わせ、紹介、新規接点に対するヒアリング ・Web、システム、DX、AIを組み合わせた提案設計 ・商談準備、提案書・見積の作成、クロージング、受注判定、制作・開発チームへの引き継ぎ ・本人の強みと事業優先度に応じて、パートナー・金融機関連携、代理店、セミナー、広告・SEO・AI検索対策等から1〜2領域を担当 ・チャネル施策を社内外のメンバーと役割分担して推進 ・受注粗利を主な成果指標とし、商談数、提案数、受注率、パイプライン、担当チャネルのKPIを管理・改善 ＜＜　このポジションの魅力　＞＞ ・Web・システム・DX・AIから、クライアントに合う手段を組み合わせて提案できる ・案件の9割以上が直接取引で、クライアントの意思決定者と課題設定から関われる ・商談対応を主軸にしながら、自分の強みに応じてパートナー、金融機関、代理店、セミナー、広告、SEO、AI検索対策等から1〜2領域の仕組みづくりに関われる