Job offer curation - ⁨セールス⁩

AI搭載通信型ドライブレコーダーを用いた交通事故削減支援サービス「DRIVE CHART」において、顧客体験（CX）の最大化とサポート業務の高度化をリードするテクニカルサポート担当を募集します。 本ポジションは、複雑な技術トラブルの2次エスカレーション対応や外注先管理といった「守り」のサポートにとどまりません。生成AI等のテクノロジーを活用した業務の自動化・自己解決の推進や、データ・VOCを起点とした「質問を生まない」ためのチュートリアル導入・UI/UX設計など、「攻め」のカスタマーエクスペリエンス向上を開発チームと共に牽引していただきます。

私たちはカーボンナノチューブ（CNT）とその製造装置の研究開発・生産・販売に特化したスタートアップです。 カーボンナノチューブは航空宇宙、自動車、エレクトロニクス、エネルギー分野など多岐にわたる産業での応用が期待されている革新的な素材です。 私たちは、この産業における長年の課題であった「高品質かつ低コストなカーボンナノチューブの量産」を実現し、独自の製造設備開発も手がけています。 さらに、カーボンナノチューブの具体的な用途開発も並行して推進することで、素材から応用までの一貫した研究開発体制を構築しています。 素材特性の深い理解と製造技術の革新により、私たちだからこそ実現できるカーボンナノチューブの社会実装を目指します。 当社は次世代素材「カーボンナノチューブ（CNT）」の開発・量産化を進めるディープテック企業です！ CNT を用いた次世代素材、ハイブリッドプリプレグ「CyFT（シフト）」（炭素繊維プリプレグ＋CNT フィルム）の研究開発および社会実装をリードできるような環境です！ 単なる「机上の研究」にとどまらず、製造工程の改善、試作評価、そしてセールスチームと連携した顧客提案まで、プロジェクト全体を動かす役割を期待しています。

AM&D Japanでは、事業成長および市場拡大を加速するため、ePatch製品を中心とした新規チャネル戦略の構築、既存チャネルの最適化・成長加速、在宅医療・遠隔医療・健診など新領域への市場拡張を推進しています。 本ポジションでは、新規チャネル開拓およびチャネルマネジメントを通じた売上最大化を担う中核人材を募集します。 AM&D製品におけるチャネル戦略の策定・実行責任を担うポジションです。