Job offer curation - ⁨セールス⁩

CSG (Customer Success Group) は、顧客を成功に導くことを最重要ミッションとしているSalesforce内の組織です。CSGはSalesforceのポストセールス部門の位置付けで、主にカスタマーサクセス、プロフェッショナルサービス、製品サポート、リニューアルの4部門で構成されています。 本ロールはCSGのプロフェッショナルサービス本部のオペレーション部門に所属し、プロジェクトのリスクマネジメントを実施するための、個別案件における契約相談、収益管理、コンプライアンス対応全般を担います。 日本地域のプロフェッショナルサービス（PS）部門のオペレーションを担うシニアマネージャー職です。大型構築案件のDeal Risk Assessment（商談リスク評価）プロセスを主導し、Global Services Deal Strategyチームと連携しながら、契約からデリバリー、収益認識までのエンドツーエンドで受託業務の品質と正確性を担保します。加えて、プライバシーマーク維持対応、BCP（事業継続計画）演習の推進、部門内AIツール利用ガバナンスの整備など部門運営全般にも幅広く関わり、リスクマネジメントとオペレーション両面から部門の成長に貢献します。

私たちは、建物の省エネと快適性を両立するためのITサービスを開発・提供しています。 建築設備のドメイン知識とIoT × AI技術を駆使して、商業施設やオフィス、工場など多拠点のエネルギー管理を支援し、建物と都市の省エネ・脱炭素の実現を目指しています。 今回募集するのは、単なる「売る営業」ではありません。契約前から導入中、そして導入後の効果検証にいたるまで、顧客のフロント（窓口）に立ち続けながら、社内の優秀なAI・IoTエンジニアチームの開発マネジメントまでを牽引する、非常に裁量の大きなポジションです。

＜＜　募集背景　＞＞ 当社は、クライアントの事業や業務を理解し、 Web制作・システム開発・DX支援・AI実装を組み合わせて、 成果につながる提案を行っています。 今後の事業拡大に向けて、現在対応している月20〜30件程度の 問い合わせ・相談へのヒアリング・提案・受注・開発チームへの引き継ぎを 主軸に担っていただける方を募集します！ ＜＜　具体的な業務内容　＞＞ ・問い合わせ、紹介、新規接点に対するヒアリング ・Web、システム、DX、AIを組み合わせた提案設計 ・商談準備、提案書・見積の作成、クロージング、受注判定、制作・開発チームへの引き継ぎ ・本人の強みと事業優先度に応じて、パートナー・金融機関連携、代理店、セミナー、広告・SEO・AI検索対策等から1〜2領域を担当 ・チャネル施策を社内外のメンバーと役割分担して推進 ・受注粗利を主な成果指標とし、商談数、提案数、受注率、パイプライン、担当チャネルのKPIを管理・改善 ＜＜　このポジションの魅力　＞＞ ・Web・システム・DX・AIから、クライアントに合う手段を組み合わせて提案できる ・案件の9割以上が直接取引で、クライアントの意思決定者と課題設定から関われる ・商談対応を主軸にしながら、自分の強みに応じてパートナー、金融機関、代理店、セミナー、広告、SEO、AI検索対策等から1〜2領域の仕組みづくりに関われる