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エンタープライズ市場における開拓戦略の策定と実行を主導します。具体的には、営業推進チームと連携し、大手企業向けのマーケティング施策を企画・実施します。ホワイトペーパーなどのコンテンツ企画、展示会やセミナー、カンファレンスなどのオフラインマーケティング活動を推進します。MAツールを活用した効果的なマーケティング戦略の立案と実行、BDRチームのマネジメントも重要な業務となります。さらに、新規事業の立ち上げや事業開発にも挑戦する機会があり、マーケティングチームの拡大と組織の成長に貢献することが期待されています。

対話型音声AI SaaS「IVRy」の事業成長を加速させるため、経営チームと協働し、中長期的な全社戦略に基づいたM&A戦略を立案・推進します。主な業務は、M&A対象領域の市場調査と競合分析、潜在的な買収対象企業の選定と交渉、金融手法の検討、金融機関との折衝、M&A実行に向けた組織体制の構築を行います。さらに、M&A後のPMI（買収後統合）プロセスにおいて、ビジネスサイドの事業統合とシナジー創出に注力し、戦略に基づいた予算策定とモニタリングを実施します。AIという急成長市場において、高度な専門性と戦略的思考を活かし、企業価値の最大化に貢献することが期待されています。

エンタープライズ領域の大手企業に対して、顧客の経営戦略や組織構造を深く理解し、最適なサービス提案を行います。主な業務は、見込み顧客へのアプローチと新規商談の創出、顧客の課題抽出と解決策の提案、マーケティングチームと協働した展示会・イベントの企画運営です。お客様との信頼関係を構築しながら、アカウントプランを立案し、IVRyの対話型音声AIサービスの導入に向けた営業活動を推進します。顧客のビジネスモデルを分析し、AIソリューションを通じて企業の生産性向上と業務効率化に貢献する、コンサルティング要素の強い役割を担います。

カスタマーサポートチームの立ち上げと運営を担当し、プロフィットセンターとしての役割を果たします。主な業務は、ユーザーのペインや課題を積極的に把握し、サービスグロースに繋げる仕組みづくりです。具体的には、ライフタイムバリュー（LTV）の向上、機能利用度の改善、クロスセル/アップセル戦略の立案と実行、解約率の改善に取り組みます。また、カスタマーサポート組織の設計、管理、運営を行い、現場からのエスカレーション対応や障害発生時の顧客コミュニケーションを担当します。多様な業界や業種のお客様と接する中で、ビジネス知見、カスタマーサポートスキル、業務コンサルティング能力を磨きながら、顧客ニーズを迅速にサービス改善に反映させる役割を果たします。