⁨テキストチャット⁩関連の求人⁨13⁩選

Verbexの音声対話AIプラットフォームにおいて、AIオペレーターの会話体験を設計・改善し、顧客の業務現場で自然に機能する音声対話をつくるポジションです。 Verbexは、コールセンター、通販受注、代表電話、予約受付、ホテルフロント、自治体窓口など、これまで人が電話で対応してきた業務を、AIが自然な音声対話で支援・自動化するプロダクトです。 Conversation Designer / Voice UX Leadは、単に会話文を作成する役割ではありません。顧客の業務フロー、電話対応の現場、FAQ、オペレーション、エスカレーションルールを理解し、AIがどのように聞き、答え、確認し、聞き返し、人間に引き継ぐべきかを設計します。 音声対話AIでは、テキストチャット以上に、発話のタイミング、聞き返し方、確認の粒度、沈黙への対応、割り込みへの反応、曖昧な回答の扱い、感情的な顧客への対応が重要になります。 このポジションでは、実際の通話ログや顧客フィードバックをもとに、AIオペレーターの会話品質を継続的に改善し、応答率・自動対応率・完了率・顧客満足度の向上を目指します。 また、個別案件ごとの会話設計にとどまらず、業界別・ユースケース別の会話テンプレート、改善パターン、ベストプラクティスを蓄積し、Verbexの導入品質を標準化していくことも期待しています。

本求人は、対話型音声AI SaaS「アイブリー」のプロダクトデザイナー募集です。WEB・iOS/AndroidアプリのUX/UIデザイン、デザインシステムの構築・運用を通じて、多様な顧客ニーズとビジネス成長をデザインの力で推進します。事業立ち上げ期のチームで、自走的かつ主体的に課題解決や組織づくりにも関われるポジションです。 ■ 募集背景 対話型音声AI SaaS「アイブリー」は、全国47都道府県・97業界（約97%の業界）で活用されており、累計着電数6,000万件／累計40,000以上のアカウントが発行されるプロダクトへと成長してきました。これに伴い、お客様のニーズも多様化し、業界ごとに異なる課題や要望に対応するため、ホリゾンタルプロダクトとして幅広いニーズを満たす必要があります。 その中で、デザインは顧客の課題解決やビジネスの成長を加速させる重要な要素であると私たちは考えています。プロダクトにおけるユーザー体験だけでなく、マーケティング施策やブランド体験まで、あらゆる顧客接点において一貫性のあるデザインを提供することが求められています。 本ポジションでは、プロダクトデザイナーとして、多様な顧客ニーズとビジネス目標を理解し、効果的なデザインを導き出す役割を担っていただきます。 IVRyの成長をデザインの力で牽引したい方をお待ちしております。 ■ 業務内容 IVRyのプロダクトデザイナーとして、WEB・iOS/AndroidアプリのUX及びUIデザインを中心に、デザインシステムの構築・運用、ユーザー体験の最適化を担当します。PdMやエンジニアと連携しながら、ユーザー課題の解決とプロダクトの成長をデザインの力で推進していただきます。 ▼ 具体的な業務 - プロダクト（WEB・iOS/Androidアプリ）のUX・UIデザイン - ユーザー課題の抽出と体験設計への落とし込み - PdMやエンジニアとの連携・推進 - ユーザビリティの継続的な改善 - デザインシステムおよびガイドラインの構築・運用 ■ 現在の課題 IVRyでは新しい事業の柱がどんどん立ち上がっていく中で、事業の進化にデザイナーの数が追いついていません。立ち上がる新しいプロジェクトをデザイナーが兼務する形になり、ユーザー体験の追求が十分にできないことがあります。 また、デザイン資産の管理やユーザー理解の仕組みも整備を始めたばかりであり、一貫性のあるUXを提供するための体制をよりスピーディに強化する必要があります。 ■ 期待していること - 自走し、主体的に課題を見つけて解決までやり遂げてほしい。 - PdMが「Why」を考える一方で、デザイナーは「What」に責任を持ち、PdMと連携しながら、「What」を最適な形に落とし込んでほしい。 - プロダクト開発の初期段階から関わり、設計の根幹に携わることで、より本質的なデザインを追求してほしい。デザインの力でプロダクトの方向性を牽引する役割を期待している。 - ユーザビリティの改善をリードし、より使いやすいプロダクト体験を実現すること。プロダクトの価値を高めるために、細かな体験の質にもこだわってほしい。 ■ 環境・利用ツール - Figma - Slack - notion - GitHub - その他、各種AIツール (ChatGPT, Gemini, Claude 他) 新たな施策やツールの導入など、企業価値向上に寄与する取り組みを柔軟に提案・実施可能です。 ■ 働く面白さ/成長環境 ▼ 得られるノウハウ - 多種多様な業界を分析し、ホリゾンタルプロダクトとしての要件を満たすデザインスキルが身につく ▼ 得られる体験・醍醐味 - デザインの力でビジネス成長を牽引する役割を担うことができる - コアプロダクトを軸に、新規プロダクトや事業開発に近い領域にも関われるチャンスがある - 0→1のフェーズでデザインを形にする経験ができる - 音声×AIという珍しい領域に携われる。特に音声UXの設計は発展途上で、他ではなかなか得られない経験ができる ▼ 組織への関わり - 立ち上げフェーズのデザインチームの組織作りに関わり、チームの基盤を築くことができる ■ キャリアパス 本ポジションでは、個々の志向や強みに応じて、さまざまなキャリアの選択肢があります。 - よりプロダクトの戦略部分から携わり、UXビジョンを定義しその実現までリードする役割 - デザインチームのリードや組織作りに携わり、チームの成長を支える役割 - デザインだけでなく、プロダクト戦略や要件定義にも関与し、プロダクトマネージャーとしてのキャリアにチャレンジすることも可能 ■ 一緒に働くメンバー / チームの特徴 - IVRyには、豊富なキャリアを積んだ実力者たちが次々と参画していますが、フラットで人間味あふれるメンバーばかりです。そ

募集背景 株式会社Pictoriaでは、「AIキャラクター経済圏を構築する。」というビジョンのもと、エンターテインメントとテクノロジーを掛け合わせることで、圧倒的に推せる体験を生み出すことを目指しています。私たちが挑戦する領域は、AIとエンターテインメントの融合という、まだ誰も見たことのない新しい分野です。AIを活用したキャラクター運営や、バーチャルとリアルの境界線を溶かすような没入感のある体験の提供など、技術的にも表現的にもチャレンジングな取り組みが求められます。このような挑戦をより加速させるため、私たちはディレクター・プランナーを募集しています。 Pictoriaでは、こうした難易度の高い挑戦を絶えず行うために、最先端の技術を貪欲に学びながら、クリエイティビティを存分に発揮できる環境を用意しています。単なる技術の実装だけでなく、それを"推せる未来"につなげるためのビジョンと情熱を持ったメンバーを求めています。私たちと一緒に、世界中の人々の心を動かすようなエンターテインメント体験を生み出していきたい方、AIとクリエイティビティの可能性を追求したい方、まだ見ぬ未来に想いを馳せる方からのご応募をお待ちしております。 関わっていただく可能性のある業務範囲 AITuber開発の牽引 新規企画の立ち上げ・仕様書の作成 配信や企画のフロー整備 コラボや企業案件など、社外を巻き込んだプロジェクト推進 各種資料・マニュアル作成 ディレクション VTuber業界のみならず、ゲーム業界等での経験をもとに、予算・リソース管理や新規企画の提案・判断などのディレクションを行っていただきます。ディレクション範囲は、個人の経験と希望により判断いたします。 各種業務のスケジュールや進行の管理。 使用ツール「https://backlog.com/」 制作メンバーのアサインやフォロー コスト管理と作業内容の調整 必要に応じて、イラスト等の制作進行管理 広く業務を見ることができる一方、運営上発生するさまざまな事項についての管理をしていただくので、一定の学習スピードが求められます。学習意欲のある方におすすめです。 AIキャラクタープロジェクト例 AIVTuber紡ネン AITuber事務所AICAST ライブドア社との協業プロジェクトライブドアニュース２４ テレビ東京と高知県北川村との協業プロジェクト高知県北川村のAIバーチャル観光大使を作ろう！