Job offer curation - ⁨データ集計⁩

【正確な「データ」と最新の「AI」で、ビジネスの意思決定を支える】 私たちは、LIXILの製品開発や販売戦略において、基盤となる「数字（原価、売上、損益など）」を管理・分析しています。 現在、業務の効率化と高度化を目指し、定型的なデータ集計の標準化に加え、生成AIを活用した市場分析など新しい取り組みも進めています。 担当業務 サッシ・ドア事業推進部における事業損益・販売実績などの重要データを正確に集計・可視化し、ビジネスの意思決定を支える業務です。単なるデータ入力ではなく、関数の活用やAIツールを駆使した効率的な集計・分析サポートを担っていただきます。 ◆データの抽出・集計・可視化 Googleスプレッドシートを用いた各種データの集計・加工 事業部門向けのダッシュボード・グラフ作成および定期レポートの作成 各種商品マスタや予実管理データの維持・管理・照合 ◆AI活用・企画サポート・フロー改善 AIツール（Gemini・NotebookLM）を活用した各種データの一次分析・要約 役員・事業部門向け提案資料の作成・校正サポート スプレッドシートやGAS等を活用した部内業務の自動化・効率化提案

◆はじめに SUPERSTUDIOのEC/D2Cコンサルタントは、クライアント企業のEC/D2C事業の戦略立案から実行までを一貫して支援し、成長を加速させる重要なポジションです。 大規模かつ複雑なエンタープライズ・ナショナルクライアントの課題に対し、システムとビジネス双方の変革をリードし、事業全体に大きなインパクトを与えることが期待されます。 ◆部署紹介 2025年8月現在、SUPER STUDIOのプロフェッショナルコンサルティンググループは16名で構成されており、年齢層は20代後半から40代が中心です。 エンタープライズ・ナショナルクライアント向けの課題発掘・解決に向けたコンサルティング活動を展開し、ターゲット/市場の開拓・成長戦略立案、成長実現に向けた変革テーマの推進、新規事業戦略立案、事業立ち上げから実現・推進、新規商品・サービス企画立案、推進を担っています。 ◆ポジションの魅力 これまでのコンサルティング業務で「自身の知見が単一のプロジェクトに留まり、プロダクト自体の進化や業界全体への広範な影響に繋がっているという実感が薄い」といった課題や、「コンサルティング業界で一定経験をし尽くしたと感じ、会社の成長に直接的で大きなインパクトを与えられる環境に身を置きたい」という思いを抱いているコンサルタントにとって、SUPER STUDIOは他にない価値を提供することが可能です。 1. プロダクト進化への直接貢献と業界への広範なインパクト 当社のコンサルティングは、単なる戦略提案に留まらず、自社SaaSプロダクト「ecforce」を中核としたコマースDXの実現に向け、AI-Readyなシステム基盤を構築する「AIコマースプラットフォーム」を最大の武器としています。コンサルティングを通じて得られた顧客課題や市場ニーズをプロダクト開発にフィードバックすることで、プロダクト自体の進化に直接貢献できます。これにより、個別のプロジェクトに留まらない業界全体のベストプラクティス「型」の創出と横展開を実現し、これまでの経験や知見を元に、単一プロジェクトに留まらない広範なインパクトを業界全体に与えることが可能です。また、当社は「プロダクトを保有しているからこそプロジェクトをアジャイルに進行し、成果にこだわることが可能」であると考えています。統合プロダクトがまだ未完成である中、顧客と共に進化させる難易度の高い挑戦を通じて、真の価値創造をリードすることができます。 2. 事業成長への直接的な貢献実感 ご自身の提案や実行が直接クライアントの売上向上や事業成長に繋がり、その成果を肌で感じられるため、「会社の成長に直接的で大きなインパクトを与えたい」という思いを強く実現できます。 3. 独自のネットワークとナレッジの活用 過去より築いてきたD2C業界における独自のネットワークや蓄積されたナレッジを保有しており、テクノロジーアセットとビジネスアセットの2つの武器を駆使し、新しい産業発展を体験できます。 4. 最先端トレンドへの適応と価値創造 最先端のEC/D2Cトレンドをキャッチアップし、実践を通じて自身のスキルと知識を常にアップデートできる環境です。統合プロダクトがまだ未完成である中、顧客と共に進化させる難易度の高い挑戦を通じて、真の価値創造をリードすることができます。 5. 「1→10」の成長フェーズでのスキルアップ CMO直下の専門部隊として、全社的に高い期待を寄せられる「1→10」の成長フェーズにある組織で、ご自身のスキルアップを追求できます。 ◆業務内容 主にエンタープライズ・ナショナルクライアント向けに、戦略の立案から実行支援までを一貫して支援します。 ◼︎戦略立案・実行支援 クライアントの事業目標やブランドを理解し、中長期のEC/D2C事業戦略を策定 市場・競合・顧客分析を行い、差別化されたポジショニングと成長機会を特定 事業計画や収益モデル構築を支援し、持続的成長を実現 ◼︎マーケティング / CRM 集客からリピート・優良顧客化までの最適なマーケティング戦略を設計 Web広告、SNS、SEO/SEM、コンテンツ施策など幅広く実行支援 顧客データ分析に基づきCRM施策を設計し、LTV最大化を推進。MA/CRMツールの導入・運用を支援 ◼︎KPI・収益管理 売上、CVR、客単価、LTVなど主要KPIを定義・モニタリング 解析・BIツールを活用し課題を特定、改善施策を提案 ◼︎商品企画・製造支援 顧客ニーズに基づいた商品の企画・開発をサポート コンセプト策定、価格設定、差別化ポイントの確立を支援 ◼︎フルフィルメント構築 注文処理、在庫管理、配送、顧客対応などを分析・改善 パーソナライズされた梱包や同梱物で顧客体験を向上 ◼︎運営・改善支援 ショップ運営フェーズでの売上分析やプロモーション企画を支援 在庫最適化や顧客対応の改善を

このポジションが生まれた背景 TikTok Shopの日本展開が本格化し、購入者・マーチャント（出品者）双方からの問い合わせ需要が急増しています。現状は各担当者が対応を分担していますが、品質・スピード・データ活用の観点からCS専任の責任者が必要なフェーズになりました。 「誰かが作ったCSを回す」のではなく、ゼロから設計して自分の名前がつく仕事です。 具体的な業務内容 購入者・マーチャントからの問い合わせ対応フローの設計・構築 問い合わせチャネル（メール・チャット）の整備およびツール選定・導入（Zendesk等） CS対応チームの採用・育成・マネジメント（将来的に複数名体制を想定） KPI設定（初回解決率・平均対応時間・CSAT等）と改善サイクルの運用 問い合わせデータの分析と、プロダクト・オペレーション部門へのフィードバック FAQ・ヘルプコンテンツの整備