Job offer curation - ⁨データ集計⁩

第一生命保険株式会社に⼊社し、グループ会社（第一ネオ生命保険株式会社）に出向の上、お客さま向けコールセンター（所属名：コンタクトセンター）において、主に受電、架電業務に関わる運用をご担当いただきます。 各種データ分析やオペレーターへのヒアリングを通じて現状を的確に把握し、課題を可視化。業務改善計画の立案から実行・定着までを一貫して担っていただきます。 ライン長や統括マネジャーと連携しながら現場と経営をつなぎ、組織全体の生産性向上および品質向上を実現するポジションです。 受電・架電業務の運用担当者としての業務が中心となります。 安定的な受電応答率確保に向けた体制整備（データ分析にもとづくシフト設定等） 個別案件のエスカレーション対応（通話継続等判断）、契約手続き等に関する関連所管との協議・調整 事務ミス抑制、品質向上に向けた取組（研修、仕組みの整備等） これまでの経験、能力に応じ、以下の業務を担当する場合もあります。 データ集計・分析、センター運営に関する資料作成 FAQ整備、チャットボット等デジタルツールの運用業務 なお、保険商品の販売や新規契約の勧誘などの営業活動は行いません。

ハーネス製造のサプライチェーンを対象に、業務プロセスの可視化・標準化・効率化を推進し、収益性の高い事業体質づくりに貢献します。 生産管理・物流・業績企画等と連携し、業務変革を支えるツールの企画、要件定義、開発、導入、効果検証まで一貫して担当します。

【職務概要】 Senior Accountantとして、連結決算および単体決算を中心とした以下の業務をご担当いただきます。 ■ 決算業務（連結・単体） 月次・四半期・年次決算業務の遂行 仕訳計上、勘定残高管理、各種引当金・見積計上の実施 決算整理仕訳の作成およびレビュー補助 決算スケジュールに基づく進捗管理および遅延防止対応 ■ 連結決算業務 連結パッケージの作成および子会社からの収集・確認 連結仕訳の作成（内部取引消去、持分計算等） 連結財務諸表の作成補助 子会社とのコミュニケーションおよび数値整合性の確認 ■ 財務報告・資料作成 決算関連資料（内訳明細、分析資料等）の作成 マネジメント向け報告資料の作成補助 財務数値の増減分析および差異要因の整理 ■ 監査対応 監査法人からの依頼資料の準備・提出 質疑応答対応および論点整理 監査指摘事項への対応および改善フォロー ■ 業務改善・プロセス強化 決算プロセスの効率化・標準化に向けた改善提案・実行 会計処理・運用フローの見直しおよびドキュメント整備 ERP等のシステムを活用した業務高度化の推進 ■ 関係部門との連携 FP&A、税務、各事業部門との連携による情報収集・数値確認 取引内容に関する会計処理方針の整理・調整 【PR事項】 ■ 決算実務の中核として幅広い経験を積める 連結決算・単体決算の双方に関与し、仕訳から連結パッケージ作成、財務数値の分析・取りまとめまで一貫して携わることができます。決算業務全体の流れを理解しながら、実務力を着実に高められる環境です。 ■ 業務範囲を広げながら成長できるポジション 日々の決算業務に加え、監査対応、分析業務、業務改善にも関与可能です。単なるオペレーションにとどまらず、付加価値の高い業務へとステップアップできます。 ■ 改善・高度化に関われる環境 決算プロセスや業務フローの見直し・効率化が求められており、現場発意での改善提案を歓迎する風土があります。主体的に業務をより良くしていく経験を積むことができます。 ■ 将来的なキャリアパス 決算業務の中核メンバーとして経験を積んだ後は、担当領域の拡大や後輩指導、チームリードなどへのステップアップが可能です。専門性を高めながらキャリアの選択肢を広げていただけます。