Job offer curation - ⁨ECサイト⁩

◆部署紹介 ※2025/10 カスタマーエクスペリエンス室/プロダクトデザインユニット/UX・UIチーム 年齢：20代〜40代 役割：顧客体験の最大化を目指すカスタマーエクスペリエンス室は、「SaaSプロダクト開発に携わる」プロダクトデザインユニットと、「情報発信時のコミュニケーション手段を考える」ブランドデザインユニットに分かれています。 所属していただくプロダクトデザインユニットのデザイナーは、自ら考え発言し、PdM、エンジニアと共に課題解決策を検討できるメンバーが在籍しています。 各々が担当するプロジェクト間での体験を統一するために、デザイナー同士のナレッジシェアや相談の機会を設け、意識統一を図っています。 ◆向き合う課題 SaaSプロダクトとユーザーの接点となるUX/UIのクオリティを高水準で保ち続けることが、私たちのミッションです。 我々にとってのユーザーは、コマース事業者で働くブランド運営スタッフ、さらにはそのECサイトを利用する消費者です。 【具体的な課題】 ・ユーザーの業務や課題を理解し、適切で分かりやすいソリューションの検討 ・チームの議論やコミュニケーションを促進させる、ヴィジュアライゼーション、プロトタイピング ・事業戦略の実現へ向けた、プロダクト開発の推進 ・開発生産性アップのための、デザインプロセス改善 参考資料：SUPER STUDIOのデザイン組織や、業務についてを詳しく書いた記事がcocodaにて掲載されています。ぜひご覧ください。 ◆業務内容 プロダクトデザイナーはPdM/PMM、エンジニアと連携・協働し、プロダクト開発に携わっていただきます。 UX/UIの観点から課題の洗い出しを行い改善を推進したり、新規プロダクトのローンチへ向けて企画の価値検証を行ったり、上流工程からプロジェクトに関わっていただきます。 【具体的な業務内容】 ・ユーザーリサーチの実施 ・プロトタイピング ・情報設計とユーザーフロー・ワイヤーフレームの作成 ・UIデザイン、ヴィジュアルデザイン ・デザインシステムの改善と保守運用 【関わるプロダクト】 ・統合コマースプラットフォーム『ecfoece』 ・CRM施策の実行支援・データ分析システム『ecforce ma/bi』 ・店舗予約管理システム『ecforce check』など 弊社で提供するすべてのSaaSサービスに関わる可能性があります。 キャリアや指向性に合わせてプロジェクトアサインを行います。 ◆デザイン環境/利用ツール ・OS：Mac ・デザイン：Figma、Adobe Creative Cloud ・タスク管理：Jira、Notion ・コミュニケーション：Slack、Figjam、Notion ◆ポジションの魅力/やりがい 1.SaaSプロダクト開発の魅力 多様な企業のニーズに応え得るシステムを提供するためには、複雑で多くの機能を必要とします。 この要件を満たしつつ、いかにわかりやすく、使いやすい体験を提供できるのか、デザイナーの力が試されます。 2.コマース事業に関わるおもしろさ ecforceは、オンラインからオフラインまで、その提供価値を日々広げています。 ECサイトの運営や、通信販売でのお買い物、アパレル店舗での接客、サロンでの予約管理など… 生活の中の様々な業務や、シーンの課題解決にチャレンジできます。 ◆参考資料 SUPER STUDIOのデザイン組織についてはこちら！ 執行役員 渕上のインタビュー記事はこちら！

■当社について 当社は「新しい自由を創造する」というミッションのもと、複数のブランド事業を展開しています。 スキンケアブランド「Yunth」【アンバサダー：BTS Vさん】 美容家電ブランド「Brighte」【アンバサダー：佐々木 希さん】 ヘアケアブランド「Straine」【アンバサダー：山下 智久さん】 「今までにない選択肢」を提供するため、商品開発・マーケティング・CRM・小売に至るまで、全ての工程においてデザイン性を重視。ブランドの世界観を大切にしながら、お客様の目に留まり心に響く、これまでに見たことのないようなプロダクトを創り出すことを使命としています。 また、独自開発システム『SELL』を活用し、顧客データの自動分析を通じて、開発からマーケティング、CRMまでを一貫して実行しています。 こうした取り組みにより事業は順調に成長を遂げており、2024年9月27日には東京証券取引所グロース市場（証券コード：247A）への上場を果たしました。2024年度は社員数わずか27名でありながら、売上142億円・営業利益24.8億円（前年比2倍）という、驚異的な実績を残しております。 今後更なる成長を目指し、新ブランドおよび新プロダクトのローンチを通じて、事業拡大と他領域への展開を予定しています。 ■募集背景 事業の急拡大に伴い、WEBデザイン業務全般をお任せできる方を募集します。 ■魅力・ポイント ◯裁量を持ってチャレンジできる環境 商品開発・マーケティング・CRM・小売といった各パートと連携して進行するため、デザイン業務を通じてブランド運営の一連の流れに携わることができます。 また、元々はマーケティング事業をメインで行っていた当社の特性上、デザイン業務を行うだけでなく、マーケティングに必要な「何のためにやるのか？」といった目的意識と、結果を踏まえて「どうすべきか？」という課題解決力や論理的思考力を磨くことができます。 デザイナーとしてのスキル向上だけでなく、「ブランドを創る」という視点でディレクションスキルを伸ばしたい方にとって最高の環境です。 ◯ベンチャーならではの昇給・キャリアアップのスピード感 事業の成長及び各人の活躍に応じて、定期的にに待遇の見直しをさせていただくため、能力次第で大きく昇給するチャンスがあります。 ■仕事内容 ・自社ブランドサイトのUI・UXデザイン・制作 ・自社商品の販促に特化したWEBページ(LP)のデザイン・制作 ・楽天・Amazon・Yahoo!等、ECモールのページデザイン・制作 ・制作会社・代理店等の選定・折衝、ディレクション ・社内外の関係各所との連携・スケジュール調整、進行管理 ■業務内容変更の範囲 （雇入れ直後）入社後に従事する業務は、上記業務内容とする （変更の範囲）会社の定める業務

当社は、Webサイトにおけるカスタマーエクスペリエンス（CX）の改善を通じて、顧客ビジネスの成長に寄与しています。コンバージョンの向上を目指す企業様に対して、自社プロダクトのCDP・BI・MAツールを活用し、包括的なコンサルティングサービスを提供しています。 「おもてなしのデジタル化」を事業テーマに、お取引企業様は累計で450社以上のお客様を支援。EC通販サイトはもちろん、ブランドサイト、コミュニティサイト、オウンドメディアにおけるWeb接客ツールとして、大手・中堅企業を中心にご導入いただいております。 募集背景 統合型マーケティングプラットフォームへの需要の高まりを受け、顧客ニーズは部分最適から全体最適へとシフトしています。当社もこの変化に対応し、CDP・MA・BI領域を包括する統合型プラットフォームを立ち上げましたが、まだ発展途上の段階にあります。 今回募集するシニアソリューションエンジニアには、この統合プラットフォームの技術的な側面からの導入支援や顧客へ価値提供の向上を主導し、将来的には特にAI技術を活用した革新的なソリューション開発にも携わっていただきます。未整備な部分も多く、経験豊富な方にリードして整えていっていただくことで、エンタープライズ企業の複雑化するCX戦略への対応力を強化していきます。 主要プロダクト Sprocket Personalize：顧客一人ひとりに最適化されたWeb接客体験とメールマーケティングを提供 https://www.sprocket.bz/platform/personalize/ Sprocket DataStudio：複数チャネルの顧客データを統合し、精緻な顧客セグメントを作成・管理 https://www.sprocket.bz/platform/data-studio/ Sprocket Insights：顧客行動データを可視化し、マーケティング施策の効果測定と改善提案を実現 https://www.sprocket.bz/platform/insights/ 業務内容 営業担当と共に顧客との商談に参加し、技術的な質問への対応や製品機能の詳細説明 顧客の技術環境を理解するためのヒアリングと要件定義 顧客の技術的課題に対する解決策の企画立案 既存システムとの連携方法や実装パターンの技術的検証と設計提案 技術仕様書・提案書の作成およびRFP/RFI対応 導入プロジェクトの技術面でのリードおよびPoC企画・実行 AI技術を活用した顧客データ分析と顧客体験向上のためのソリューション設計 統合プラットフォームの技術的な標準化とベストプラクティスの確立 協業パートナー（SIer、代理店等）との技術面での連携・調整