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◆部署紹介 ※2025/10現在 カスタマーエクスペリエンス室 人数：約20名 年齢：20代〜40代 【チームの特徴】 顧客体験の最大化を目指すカスタマーエクスペリエンス室は、「SaaSプロダクト開発に携わる」プロダクトデザインユニットと、「情報発信時のコミュニケーション手段を考える」ブランドデザインユニットに分かれています。各々が担当するプロジェクト間での体験を統一するために、デザイナー同士のナレッジシェアや相談の機会を設け、意識統一を図っています。 【参考資料】 SUPER STUDIOのデザイン組織や、業務についてを詳しく書いた記事がcocodaにて掲載されています。ぜひご覧ください。→URLはこちら ◆向き合う課題 SaaSプロダクトとコーポレート、D2Cプロダクトの魅力をわかりやすく明確に生産性高く伝えることが、私たちのミッションです。 我々にとってのユーザーは、コマース事業者で働くブランド運営スタッフ、さらにはそのECサイトを利用する消費者です。 【具体的な課題】 ・ユーザーの業務や課題を理解し、適切で分かりやすいソリューションの検討 ・チームの議論やコミュニケーションを促進させる、ヴィジュアライゼーション、プロトタイピング ・事業戦略の実現へ向けた、プロダクト開発の推進 ・開発生産性アップのための、デザインプロセス改善 ・事業戦略の実現へ向けた、ブランドポジショニング整理やコミュニケーション戦略の推進、プロダクト開発の推進 ◆業務内容 現在以下いずれかのポジションを募集しており、ご希望に沿った領域のご提案をいたします。 【具体的な業務内容】 ・UI/UXデザイナー：当社自社サービスのプロダクトデザイン ・コミュニケーションデザイナー：自社サービスのブランディング含むサービスサイト・LP・営業資料などのコミュニケーションデザイン ・BXデザイナー：自社のブランディングデザイン ・AIデザイナー：AIプロセスの構築と導入、MCP接続の検証 【デザイン環境/利用ツール】 OS：Mac デザイン：Figma、Adobe Creative Cloud AI系ツール：Cursor、Claude、ChatGPT、Gemini CLI、Figma Make タスク管理：Jira、Notion コミュニケーション：Slack、Figjam ◆ポジションの魅力/やりがい ・SaaSプロダクト開発の魅力 　・多様な企業のニーズに応え得るシステムを提供するためには、複雑で多くの機能を必要とします。 この要件を満たしつつ、いかにわかりやすく、使いやすい体験を提供できるのか、デザイナーの力が試されます。 ・コマース事業に関わるおもしろさ 　・ecforceは、オンラインからオフラインまで、その提供価値を日々広げています。 ECサイトの運営や、通信販売でのお買い物、アパレル店舗での接客、サロンでの予約管理など… 生活の中の様々な業務や、シーンの課題解決にチャレンジできます。 ・AI関連等の新しい技術 　・全社的にAIの検証がいたるところで行われています。デザイン領域も積極的に利用しており、プロトタイプやデザインシステム領域はもちろんPMタスクやデータ分析周りでも検証しています。

◆部署紹介 ※2025/10現在 カスタマーエクスペリエンス室 人数：約20名 年齢：20代〜40代 【チームの特徴】 顧客体験の最大化を目指すカスタマーエクスペリエンス室は、「SaaSプロダクト開発に携わる」プロダクトデザインユニットと、「情報発信時のコミュニケーション手段を考える」ブランドデザインユニットに分かれています。各々が担当するプロジェクト間での体験を統一するために、デザイナー同士のナレッジシェアや相談の機会を設け、意識統一を図っています。 【参考資料】 SUPER STUDIOのデザイン組織や、業務についてを詳しく書いた記事がcocodaにて掲載されています。ぜひご覧ください。→URLはこちら ◆向き合う課題 SaaSプロダクトとコーポレート、D2Cプロダクトの魅力をわかりやすく明確に生産性高く伝えることが、私たちのミッションです。 我々にとってのユーザーは、コマース事業者で働くブランド運営スタッフ、さらにはそのECサイトを利用する消費者です。 【具体的な課題】 ・1ブランドマルチプロダクト戦略に適したデザインシステムのアップデート ・開発生産性アップのための、デザインプロセス改善 ・リソース不足によるデザインシステムや開発フローのAI化推進のスピードの鈍化 ◆業務内容 このポジションでは、AIを前提としたデザインとフロントエンドの再設計と運用を担います。 デザインとエンジニアリングを横断してコミュニケーションし、結節点となって体験品質や生産性を向上を目指していただきます。 【具体的な業務内容】 ・AIを前提にした制作フローの再設計（分解→再構築、役割定義、標準化） ・MCP/CLI等によるワークフロー自動化と外部ツール連携の検証・導入 ・プロダクトフロントエンド開発とデザインシステム構築の双方の専門性を持ち、相互に連携 ・デザインとエンジニアリングを横断してコミュニケーションし、結節点となって体験品質を向上 ・AIフレンドリーなデザインシステム/ライブラリ/ガイドラインの設計・運用 【デザイン環境/利用ツール】 OS：Mac デザイン：Figma、Adobe Creative Cloud AI系ツール：Cursor、Claude、Claude Code、ChatGPT、Gemini、Gemini CLI、NotebookLM、Figma Make 開発環境： HTML、CSS、SCSS、Tailwind CSS、JavaScript、TypeScript、React（Next.js）、Webpack、Liquid（ecforce）、Ruby on Rails、AWS、Docker、Vercel など タスク管理：Jira、Notion コミュニケーション：Slack、Figjam その他：GitHub、Zapier ◆ポジションの魅力/やりがい ・SaaSプロダクト開発の魅力 　・多様な企業のニーズに応え得るシステムを提供するためには、複雑で多くの機能を必要とします。 この要件を満たしつつ、いかにわかりやすく、使いやすい体験を提供できるのか、デザイナーの力が試されます。 ・コマース事業に関わるおもしろさ 　・ecoforceは、オンラインからオフラインまで、その提供価値を日々広げています。 ECサイトの運営や、通信販売でのお買い物、アパレル店舗での接客、サロンでの予約管理など… 生活の中の様々な業務や、シーンの課題解決にチャレンジできます。 ・AI関連等の新しい技術 　・全社的にAIの検証がいたるところで行われています。 デザイン領域も積極的に利用しており、プロトタイプやデザインシステム領域はもちろんPMタスクやデータ分析周りでも検証しています。

◆部署紹介 ※2025/10 カスタマーエクスペリエンス室/プロダクトデザインユニット/UX・UIチーム 年齢：20代〜40代 役割：顧客体験の最大化を目指すカスタマーエクスペリエンス室は、「SaaSプロダクト開発に携わる」プロダクトデザインユニットと、「情報発信時のコミュニケーション手段を考える」ブランドデザインユニットに分かれています。 所属していただくプロダクトデザインユニットのデザイナーは、自ら考え発言し、PdM、エンジニアと共に課題解決策を検討できるメンバーが在籍しています。 各々が担当するプロジェクト間での体験を統一するために、デザイナー同士のナレッジシェアや相談の機会を設け、意識統一を図っています。 ◆向き合う課題 SaaSプロダクトとユーザーの接点となるUX/UIのクオリティを高水準で保ち続けることが、私たちのミッションです。 我々にとってのユーザーは、コマース事業者で働くブランド運営スタッフ、さらにはそのECサイトを利用する消費者です。 【具体的な課題】 ・ユーザーの業務や課題を理解し、適切で分かりやすいソリューションの検討 ・チームの議論やコミュニケーションを促進させる、ヴィジュアライゼーション、プロトタイピング ・事業戦略の実現へ向けた、プロダクト開発の推進 ・開発生産性アップのための、デザインプロセス改善 参考資料：SUPER STUDIOのデザイン組織や、業務についてを詳しく書いた記事がcocodaにて掲載されています。ぜひご覧ください。 ◆業務内容 プロダクトデザイナーはPdM/PMM、エンジニアと連携・協働し、プロダクト開発に携わっていただきます。 UX/UIの観点から課題の洗い出しを行い改善を推進したり、新規プロダクトのローンチへ向けて企画の価値検証を行ったり、上流工程からプロジェクトに関わっていただきます。 【具体的な業務内容】 ・ユーザーリサーチの実施 ・プロトタイピング ・情報設計とユーザーフロー・ワイヤーフレームの作成 ・UIデザイン、ヴィジュアルデザイン ・デザインシステムの改善と保守運用 【関わるプロダクト】 ・統合コマースプラットフォーム『ecfoece』 ・CRM施策の実行支援・データ分析システム『ecforce ma/bi』 ・店舗予約管理システム『ecforce check』など 弊社で提供するすべてのSaaSサービスに関わる可能性があります。 キャリアや指向性に合わせてプロジェクトアサインを行います。 ◆デザイン環境/利用ツール ・OS：Mac ・デザイン：Figma、Adobe Creative Cloud ・タスク管理：Jira、Notion ・コミュニケーション：Slack、Figjam、Notion ◆ポジションの魅力/やりがい 1.SaaSプロダクト開発の魅力 多様な企業のニーズに応え得るシステムを提供するためには、複雑で多くの機能を必要とします。 この要件を満たしつつ、いかにわかりやすく、使いやすい体験を提供できるのか、デザイナーの力が試されます。 2.コマース事業に関わるおもしろさ ecforceは、オンラインからオフラインまで、その提供価値を日々広げています。 ECサイトの運営や、通信販売でのお買い物、アパレル店舗での接客、サロンでの予約管理など… 生活の中の様々な業務や、シーンの課題解決にチャレンジできます。 ◆参考資料 SUPER STUDIOのデザイン組織についてはこちら！ 執行役員 渕上のインタビュー記事はこちら！