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カスタマーサクセスイネーブルメント【AI SaaS/Workplace】
株式会社PKSHA Technology
- MRR
- AI
- 自然言語処理
- SaaS
- アルゴリズム
- カスタマーサクセス
- セールス
- カスタマーサポート
- 対話エンジン
- SFDC
カスタマーサクセスイネーブルメントメンバーとして、顧客の成功を最大化するための戦略を設計し、実行する役割を担います。具体的には、サクセスメンバーと連携し、顧客満足度を向上させるための業務プロセスを設計し、運用します。また、サクセスメンバーのトレーニングやサポートを行い、彼らのパフォーマンスを向上させるための支援も行います。さらに、顧客接点の向上を目指し、コールセンターやカスタマーサクセス市場における業務のデジタル化を推進し、AIを活用した業務効率化を図ります。これにより、管理MRRの向上に貢献し、企業全体の成長を支える重要な役割を果たします。
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101 to 1,000
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¥10,000,000 - 15,000,000
東京都
株式会社LabBase
MIによる高度なデータ解析と研究ナレッジの蓄積を実現するSaaS型実験計画プラットフォーム「MI hub」を提供。材料開発領域におけるデータサイエンスの活用に強み。