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IT業界やエンジニア職の経験がない方でも、エンジニアとしてステップアップできるポジションです。 入社後のフォローはもちろん、独り立ち後も継続的な手厚い研修でスキルアップを支援します。 アイレットはAWSやGoogle Cloudなどのクラウドサービスの扱いを得意としたシステムインテグレーターのため、豊富なシステムに携わりながら、最先端の技術を身につけることができます。 配属先のcloudpack MSP部隊では、24時間365日体制でお客様のシステムの安定稼働を支えています。 具体的には、大規模なエンタープライズ環境や社会的に重要なサービスに関わり、お客様対応や異常時のエスカレーション、トラブルシューティングなどを行います。 ▶︎より詳しく知りたい方はこちら 主な担当業務は以下の3つです。 ◾️監視 アイレットの監視業務は問題が起きる前に防ぐことを目指し、NewRelic、Datadog、PagerDutyといったシステムの安定稼働や障害対応の効率化を図るSaaS (Software as a Service) ツールを活用しています。 さらに一般的な監視だけでなく、SaaSの各種機能を活用した先進的な監視体制も構築しています。 これらのツールや機能を活用してお客様のシステムを常時監視することで、異常検知やアラート発生時には、対応手順書に基づいた迅速な対応を実現します。 アイレットのMSPポジションでは、アラートの8割を自動処理するため、残り2割の高度な業務に集中することができます。 ◾️運用保守 お客様のご要望に応じた幅広い運用代行サービスを提供します。 AWSサービスレイヤーからOS、ミドルウェアまで、お客様のITインフラの運用を代行いたします。 ◾️サポート対応 お客様からの問い合わせに迅速・的確に対応し、問題解決を支援します。 生成AIを活用したFAQを参照して回答、一次切り分け、必要に応じた担当部署へのエスカレーションなど、お客様の問題解決をサポートいたします。

クロスビットは、「100年先も続く、働くを支える」をミッションに、シフト管理クラウドサービス「らくしふ」やアルバイト採用サービス「らくしふワーク」など、ワークフォースマネジメントプロダクトを複数展開しています。 独自開発のアルゴリズムと徹底的な顧客向き合いを強みに、労働人口の減少という身近で大きな社会課題の解決に取り組んでいます。 ▼なぜやるのか 働き手が減る一方で働き方は多様化し、シフトワーカーを支える現場は紙や Excel に縛られたまま──このギャップが、サービス業の生産性を大きく下げています。私たちは「100年先も続く、働くを支える」という意思のもと、クラウドシフト管理『らくしふ』を皮切りに現場のDXを加速させながら、現場の時間と余裕を取り戻すことに挑戦しています。 本来の価値・サービスに集中できる社会へ──それがクロスビットの目指す未来です。 ▼らくしふについて(https://rakushifu.jp/) 「らくしふ」は、シフト作成から労務管理、予実管理・人件費の可視化・最適化を一元管理できるシフト管理クラウドサービスです。独自のアルゴリズムでシフト作成における手間やエラーを大幅に削減。さらに、労務管理やコスト管理の効率化を実現することで、店舗運営や人材配置の精度向上をサポートしています。 ▼ 募集背景 事業創出や新規受注の拡大が進む一方で、目先の実装対応にとどまり、事業価値を最大化するための技術的な意思決定が十分にできていないという課題があります。 私たちは「なぜそれをつくるのか」という根本から考え抜き、技術とビジネスの両面からプロダクトを進化させる段階へと踏み出そうとしています。 ユーザーの業務や事業成長を深く理解し、プロダクトの方向性そのものを形づくる挑戦に、共に取り組んでいただける方を探しています。 ▼ 具体的な業務内容 ・プロダクトマネージャーやプロダクトデザイナーとの仕様策定 ・プロダクト開発計画の策定及び推進 ・商談への同席やソリューションの提案 ・コードやアーキテクチャのレビュー、実装 ・新技術の選定（調査、検証、PoCなど） ・開発メンバーの技術的側面での育成 ▼仕事の魅力 ★技術的魅力 30万ユーザーを超える大規模SaaSプロダクトの開発において、現場の業務課題や利用シーンを深く理解しながら、それを解決するための仕組みや体験を自らの手で設計・実装していくことができます。 単なる機能開発にとどまらず、AIやデータ活用といった新しい技術をプロダクトにどう組み込むか、どのようなアーキテクチャで価値を最大化するかといった上流の意思決定にも踏み込める環境です。 自分の技術的な判断や構想が、数多くの現場の業務効率や体験価値の向上に直結する手応えを得られます。 ★社会的魅力 私たちが取り組む「シフト」というドメインは、労働や働き方に関わる本質的な社会課題に直結しており、単なる業務効率化を超えた価値を生み出せるフィールドです。 対象は特定の業界にとどまらず、業種や企業規模を問わずさまざまな現場の課題解決につながります。 ★事業的魅力 生成AIをはじめとする新しい技術をプロダクトやオペレーションに組み込みながら、大きな事業インパクトを生み出すチャンスがあります。 プロダクトの成長とともに組織や事業のスケールそのものにも深く関わることができ、事業を「つくる側」としての手応えを実感できるフェーズです。 現在強みを持つ飲食・アミューズメント業界に加え、新たなセグメントへの展開や探索にも携わることも可能です。 ▼開発環境 ・開発言語：Ruby（Sorbet）, TypeScript ・フレームワーク：Ruby on Rails, Vue.js ・テスト：RSpec, Playwright ・インフラ・ミドルウェア：GCP CloudSQL, AlloyDB, Cloud Pub/Sub, Cloud Storage, GCE, Cloud Load Balancers, Cloud Functions, Cloud Run, K8s(GKE), Cloud Logging, BigQuery, Sentry, New Relic, SendGrid ・CI/CD：GitHub Actions ・モバイルアプリ: Dart, Flutter ・開発環境: Docker, Docker Compose ・ツール：GitHub, GitHub Copilot, Slack, Sentry, Metabase, Notion, Figma, LINE APIs, Findy Team+

なぜいま、新規事業なのか クロスビットはこれまで、さまざまな現場の “シフト管理” を支援するプロダクト「らくしふ」を通じて、現場の業務効率化と人手不足の改善に取り組み、生産性の向上を支えてきました。 一定の顧客基盤と業務理解を築いた今、その知見を活かして、隣接する課題領域に挑戦するフェーズにあります。 人手不足や現場運営の複雑化・ワークエンゲージメントの低下など、業界全体の構造変化が加速する中で、既存事業だけで課題を解き切ることは難しくなっています。 私たちは、複数のプロダクトを掛け合わせながら価値を再構成するコンパウンドな事業づくりを進めています。 既存プロダクトの強みを活かしながら、新たな顧客体験を生み出していく。 まさに今が、新しい価値の実装を加速できるタイミングです。 ▼ 募集背景 既存事業の成長と並行して、次の事業の柱となる新しいプロダクト群の立ち上げを進めています。 0→1フェーズでは、技術面・プロダクト面の探索をリードできるエンジニアの存在が不可欠です。 これまでに培った顧客基盤や業務理解を活かしながら、新しい価値を生み出す挑戦を一緒に推進していきたいと考えています。 ▼ クロスビットについて クロスビットは、「100年先も続く、働くを支える」をミッションに、シフト管理クラウドサービス「らくしふ」やアルバイト採用サービス「らくしふワーク」など、ワークフォースマネジメントプロダクトを複数展開しています。 独自開発のアルゴリズムと徹底的な顧客向き合いを強みに、労働人口の減少という身近で大きな社会課題の解決に取り組んでいます。 ▼ らくしふについて(https://rakushifu.jp/) 「らくしふ」は、シフト作成から労務管理、予実管理・人件費の可視化・最適化を一元管理できるシフト管理クラウドサービスです。独自のアルゴリズムでシフト作成における手間やエラーを大幅に削減。さらに、労務管理やコスト管理の効率化を実現することで、店舗運営や人材配置の精度向上をサポートしています。 ▼仕事の魅力 ★技術が事業成長に直結する実感を得られる 提供した機能や改善がすぐにユーザーへ届き、数値やフィードバックに反映されるサイクルの速さを体感できます。開発の成果が事業インパクトに直結する環境で、エンジニアリングが価値そのものになる実感を得られます。 ★0→1フェーズに携わる挑戦と裁量 事業の立ち上げ期から技術基盤の選定・設計、開発プロセスの構築に関わることができます。 まだ正解のない課題を自ら定義し、試行錯誤を通じて価値を形にしていく——その経験自体も報酬になります。 ★現場の“はたらく”を支え、持続可能な社会づくりに貢献できる 人手不足やシフト調整など、日々の運営課題を抱える企業・店舗を技術で支えます。エンジニアリングを通じて、「現場で働く人が安心して力を発揮できる環境」を実現することが、私たちの使命です。 ▼開発環境 ・開発言語：Ruby（Sorbet）,TypeScript, Rust（アルゴリズム層） ・フレームワーク：Ruby on Rails, Vue.js ・テスト：RSpec, Playwright ・インフラ・ミドルウェア：GCP CloudSQL, AlloyDB, Cloud Pub/Sub, Cloud Storage, GCE, Cloud Load Balancers, Cloud Functions, Cloud Run, K8s(GKE), Cloud Logging, BigQuery, Sentry, New Relic, SendGrid ・CI/CD：GitHub Actions ・モバイルアプリ: Dart, Flutter ・開発環境: Docker, Docker Compose ・ツール：GitHub, GitHub Copilot, Slack, Sentry, Metabase, Notion, Figma, LINE APIs, Findy Team+