カスタマーサクセス (エンタープライズ担当)
Foonz Co., Ltd.
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Kanagawa
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11 to 100
Job Summary
私たちFoonz（フォーンズ）株式会社は【コミュニケーションに無限の可能性を】というVisionを掲げ、コミュニケーションを軸にあらゆる営業支援事業を展開をしている企業です。 ソクコムは、お客様とのコミュニケーション手段を1つのワンプラットフォームにし、売上向上と生産性向上を目的とするサービスです。昨今コミュニケーション手段は多様化が加速し、多くのツールも分断されております。また労働人口減少により、コミュニケーションに関しても部分的に効率化や自動化が求められます。そんな「効率化」や「自動化」の悩みを一挙に解決するサービスが「ソクコム」です。 Foonzには、すでにCSの現場があります。顧客もいます。成果も出ています。足りていないのは、それを再現できる形にすることです。 このポジションのミッションは、まずは既存顧客の支援を通じて、サービス理解・顧客課題・現在のCS業務の流れを掴んでいただきます。その後は大手クライアントや重要アカウントを担当しながら、オンボーディングや活用支援の型化に関わっていただきます。将来的にはCSチーム全体の業務改善と、エンタープライズ向けの支援体制づくりをリードしてほしいと考えています。Company Info
Foonz is a Japanese venture company that aims to expand the possibilities of communication by combining AI and human passion, operating under the vision of "Infinite possibilities for communication." The company develops and provides the omnichannel communication platform "Sokukomu," offers outsourcing for call center and face-to-face communication operations, and provides its own broadband services. Foonz integrates AI, system development, IT, and real communication to offer unique platforms and consulting, striving to be a one-of-a-kind solution-type Communication Platform as a Service (CPaaS).Login to see all information about offers.
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