カスタマーサクセス (エンタープライズ担当)
Foonz株式会社
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神奈川県
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11名〜100名
仕事内容
私たちFoonz（フォーンズ）株式会社は【コミュニケーションに無限の可能性を】というVisionを掲げ、コミュニケーションを軸にあらゆる営業支援事業を展開をしている企業です。 ソクコムは、お客様とのコミュニケーション手段を1つのワンプラットフォームにし、売上向上と生産性向上を目的とするサービスです。昨今コミュニケーション手段は多様化が加速し、多くのツールも分断されております。また労働人口減少により、コミュニケーションに関しても部分的に効率化や自動化が求められます。そんな「効率化」や「自動化」の悩みを一挙に解決するサービスが「ソクコム」です。 Foonzには、すでにCSの現場があります。顧客もいます。成果も出ています。足りていないのは、それを再現できる形にすることです。 このポジションのミッションは、まずは既存顧客の支援を通じて、サービス理解・顧客課題・現在のCS業務の流れを掴んでいただきます。その後は大手クライアントや重要アカウントを担当しながら、オンボーディングや活用支援の型化に関わっていただきます。将来的にはCSチーム全体の業務改善と、エンタープライズ向けの支援体制づくりをリードしてほしいと考えています。会社情報
「コミュニケーションに無限の可能性を」というビジョンを掲げ、自社開発のコミュニケーションプラットフォーム（SaaS）の提供と、培ったノウハウを活かしたコミュニケーションアウトソーシング事業を展開し、企業の営業支援や顧客対応の課題解決を行う企業。ユーザー登録で
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