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Verbexの音声対話AIプラットフォームをクライアント企業の実業務に導入し、PoC含めて本番運用までを技術・業務設計の両面から推進すること。 顧客の電話業務、問い合わせ対応、予約受付、受注業務、代表電話、コールセンター業務などを理解し、音声AIが担う範囲、人間が担う範囲、既存システムとの連携、運用フロー、KPIを設計します。 顧客業務の理解・要件定義 ・顧客の対話業務・問い合わせ業務・受付業務の現状ヒアリング ・業務フロー、オペレーション、例外対応、エスカレーション条件の整理 ・音声AIで自動化・効率化できる業務範囲の特定 ・PoCで検証すべき業務範囲・KPI・成功条件の定義 ・顧客の業務要件を、AI導入要件・システム要件に変換 音声対話AI導入設計 ・AIオペレーターの対応範囲設計 ・会話フロー、ヒアリング項目、確認項目、聞き返し条件の整理 ・人間オペレーターへのエスカレーション設計 ・FAQ、ナレッジ、業務ルール、スクリプトの構造化 ・通話ログ・会話結果・対応履歴の運用設計 ・導入後の改善サイクル設計 システム連携・技術要件整理 ・既存PBX / CTI / CRM / 予約システム / EC / 受注管理システム等との連携要件整理 ・API、Webhook、データ連携、認証、権限、ログ出力などの仕様整理 ・顧客情報システム部門との技術折衝 ・海外R&Dチームへの技術要件伝達 ・必要に応じた簡易な検証、設定、プロトタイピング PoC・本導入プロジェクト推進 ・計画の策定 ・導入スケジュール・タスク・課題管理 ・顧客定例会での技術・業務論点の整理 ・本番運用に向けたリスク整理 ・導入後の品質改善に向けたログ分析・改善提案 プロダクト改善へのフィードバック ・日本市場特有の顧客要件の抽出 ・導入現場で繰り返し発生する課題の整理 ・管理画面、連携機能、ログ、レポート、セキュリティ要件などの改善提案 ・R&Dチームとの仕様調整 ・将来的な標準機能・パッケージ化への貢献

2021年に立ち上がったDX事業部は、中高生向けデジタル教育で培ったノウハウを活かし、法人向けにDX人材育成サービスを提供する急成長事業です。 高校で「情報I」を学び、デジタルスキルを標準装備する“新・デジタルネイティブ世代”が、高卒は2025年に、大卒は2029年に社会へ参画します。 しかし、大企業でさえアナログ業務や非効率オペレーションが根強く残り、彼らの力を十分に活かせない環境が少なくありません。 私たちは、そんな新世代が「入社したい」「活躍したい」と思える企業や社会をつくるため、このDX事業を立ち上げました。 本ポジションでは、急成長を牽引するセールス組織において、新規顧客への導入提案及び既存顧客の深耕を担うアカウントセールス（マネージャー候補）を募集します。 業務概要 ①新規顧客開拓 ・マーケティングやインサイドセールスからトスアップされた商談において、大手企業顧客との関係構築、組織/業務課題のヒアリング、ソリューションの提案を通じ、新規開拓を行う ※必要に応じ、自らが担当する顧客内における別部署開拓や関連する企業の紹介案件創出をすることも、ミッションに含む場合がございます。 ②既存顧客深耕 ・大手企業顧客に伴走しながら、長期的な関係性を構築し、目指す姿や課題を深く理解する ・顧客に新たなソリューションを提案し、「継続的な売上拡大」を行う （注力顧客に関しては、アカウントプランナーとも連携する） ※実績を積んでいただいた後、将来的にはマネージャーとして、以下の業務をお任せします。 ③チームマネジメント ・チームのKPI達成に向けた戦術の立案と実行管理 ・チームメンバーの採用、育成、マネジメント ・顧客体験創出、向上に向けた企画・立案、仕組み化　など

～本求人は、アポロ株式会社の100％子会社である【株式会社ハナヒラク】の採用になります～ 【企業概要】 株式会社ハナヒラクは「すべての可能性が、ハナヒラク世界に。」をミッションとし、2024年7月から始動したスタートアップ企業です。 グローバル化の進展、終身雇用制度の崩壊、デジタル技術の進化といった環境の変化により、ひとり一人のキャリア形成や能力開発の重要度が増してきています。 一方で、個人を取り巻く環境は様々な社会課題や業界課題が存在しており、改革・改善すべき余地がたくさんあると感じています。 ひとり一人の能力は、まだまだ可能性が秘められています。 その可能性を引き出し、最大化することがわたしたちの使命です。 業務委託の方も含めて、現在15名が事業に関わっています。 【募集背景】 エンタープライズのCxO/事業責任者を起点にトップダウンでの合意を形成し、PoC→本番→全社展開を牽引するコンサル×プロダクト型の営業を行っていただきます。 今は親会社であるアポロのコンサルタントと協力して営業を進めていますが、今後さらにスピードはやく、多様な企業の「スキルベース」を実現するための、1人目のエンタープライズセールスを募集します。 企業の案件獲得はもちろん、導入後のカスタマーサクセス、プロダクト改善提案など、積極的にサービス(※)開発全般に携わることが可能です。 ※サービスの詳細は【サービス概要】をご覧ください 【具体的な業務内容・ミッション】 ・重点アカウント（製造/金融/製薬・化学）のABM戦略設計と実行 ・役員/本部長クラスを起点とした課題ディスカバリー〜ビジネスケース作成 ・PoCスコープ定義→成功基準の作成→本番化→横展開のリード ・ 他職種（コンサル/プロダクト/AIエンジニア）と連携し、導入設計や拡大まで伴走支援 ＜ポジションの魅力＞ ・事業0→1×市場づくり 日本にスキルベースの標準をつくる初期メンバー ・プロダクト×コンサルのハイブリッド 見える化で終わらせない行動変容まで設計 ・大きな裁量 大手企業の経営課題に、裁量をもって切り開くことができる ・親会社アポロのケイパビリティの提案 コンサル・データ分析・AI開発とシームレスに連携・クロスセル提案 【サービス概要】 人事・現場・経営を横断して「スキル」を基軸にした意思決定を可能にするための、スキルプラットフォームを開発しています。 スキルを定義（Define）→評価（Assess）→育成（Develop）→活用（Deploy）するサイクル（DADD）をAIの力を使い一気通貫で回すことで、人と組織の両面を支援することを目指しています。 ＜プロダクトビジョン＞ スキルを社内で共通言語化し、DX/AI時代における個人と組織の成長を最大化する ＜解決する課題＞ ・会社横断の「DX/AIスキル標準」は一応あるが粒度が粗く、現場適用ができない。 ・自己申告や上長評価では、専門スキルを正確に把握できない ・ 配置やジョブローテが勘や慣習に依存し、組織の力を最大化できていない 現在は MVP 構築フェーズで、AIを活用した企業独自のスキル定義とスキル診断ができるβ版のプロダクトを開発しています。 弊社で独自開発したスキルオントロジーとテスト生成・評価基盤(※)を軸にしながら - 2025年10月：ToB版 β版リリース（企業向けの自動スキル定義・診断機能） - 2026年1月：無料ToC版 公開（セルフスキルチェックサービス） を目指してプロダクト開発を進めています。 ※弊社の独自技術の詳細や今後のロードマップに関しては、面談時にお話させていただきます。