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MonotaROのコーポレートエンジニアリング部門において、組織の生産性向上を目指し、社内の各業務部門に最適なSaaSツールの企画、導入、運用プロセス全体をリードします。具体的には、商品採用、物流、システム開発、営業、マーケティング、コールセンターなど多岐にわたる業務領域の自動化と効率化を推進します。業務部門へのヒアリングや要件整理を通じて、セキュリティとガバナンスを考慮した新しいシステムやツールの選定を行い、根本的な改善課題の発掘から導入後の運用指針、ルール策定まで幅広く担当します。また、Google Workspace、Slack、Zoomなどの各種SaaSツールの管理およびサポート、トラブルシューティングも重要な業務として求められます。

PKSHA Technologyのコミュニケーションデザイナーとして、AI SaaS事業における製品のユーザーエクスペリエンス（UX）設計と改善に取り組みます。具体的には、ユーザーインターフェースの設計、ユーザーニーズの分析、AIと人間のインタラクションの最適化、製品の使いやすさと理解しやすさの向上に注力します。ユーザーリサーチ、プロトタイピング、ユーザーテストを通じて、AIテクノロジーを人間中心のデザインに落とし込み、4,000社以上の企業で利用されている165以上のアルゴリズムとAIエージェントの使用体験を洗練させる役割を担います。

MonotaROの社内業務システムおよびツール全般の企画、導入、運用、管理を担当します。各部門へのヒアリングを通じて業務課題を発見し、ITシステムやツールを活用した改善提案と実装を行います。ActiveDirectory、Microsoft365、Google Workspace、Slackなどの多様なシステムの管理や、APIを用いた自動化ツールの開発も行います。PC（Windows/Mac）やデジタルデバイスの管理、クライアントセキュリティ対応、オフィス利用機器の企画・導入も重要な業務です。組織の急速な成長に合わせて、生産性向上に向けたITインフラの整備と最適化を推進し、会社全体の業務効率化に貢献します。