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AIを活用したプロダクト開発において、自社のAIエンジンを顧客が使いやすいように実装するフロントエンドエンジニアを募集しています。Webアプリケーションの開発・運用を中心に、企画チームやデザインチームと連携し、UI/UXの策定、ソフトウェアの設計・開発、サービス運用を行います。

カスタマーリライアビリティエンジニア（CRE）は、カスタマーサービス部門と協力し、顧客満足度向上のためのサービス改善を行います。具体的には、既存機能の改善、技術的な調査とデータ修正、問い合わせに基づく不具合修正、顧客対応ツールの開発・連携を担当し、エンジニアリングの観点から顧客体験の質を高める役割を担っています。

Webアプリケーションエンジニアとして、レガシーシステムのモダナイゼーション、コンテナ化、Kubernetes移行、セキュリティ強化などを担当します。Ruby on Rails、PHP、Goを用いたWebアプリケーションの開発・運用、AIを活用したサービス改善、カスタマーサポートの自動化などに携わり、事業の技術的進化を推進します。