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社内のITヘルプデスク運営を統括し、全社的なIT環境の改善と最適化を行います。主な業務は、社内利用IT機器の管理およびキッティング、各種サービスのアカウント管理、問合せ対応、ITトラブルシューティングなどです。また、既存の運用プロセスの改善、業務の自動化、新規業務フローの検討と展開、社内向けヘルプデスクサイトの運営も担当します。チームマネジメントとピープルマネジメントを通じて、運用管理、要員管理、メンバーの育成、課題解決に向けた施策の立案と実行を行います。さらに、他部門との調整、プロジェクト遂行、属人化・ブラックボックス化した業務の解消にも取り組み、MonotaROで働くすべての人に「より良いワークスタイル」を提供することを目指します。

当社では、社内デスクトップエンジニアとして、組織全体のIT環境の最適化と生産性向上を担います。具体的には、Windows及びMacのPC管理、社内業務システムの企画・導入・運用、デジタルデバイスのサポート、トラブルシューティングを行います。さらに、会議設備などのオフィス利用機器の管理、ITガバナンスとクライアントセキュリティの企画・対応も重要な業務です。急速に成長する組織において、最新のITツールや技術を活用し、業務改善の提案、要件整理、システム間連携の検討など、幅広い役割を果たします。また、社内外のステークホルダーと協働し、テクノロジーを活用した課題解決を推進する重要な役割を担っています。

MonotaROの社内業務システムおよびツール全般の企画、導入、運用、管理を担当します。各部門へのヒアリングを通じて業務課題を発見し、ITシステムやツールを活用した改善提案と実装を行います。ActiveDirectory、Microsoft365、Google Workspace、Slackなどの多様なシステムの管理や、APIを用いた自動化ツールの開発も行います。PC（Windows/Mac）やデジタルデバイスの管理、クライアントセキュリティ対応、オフィス利用機器の企画・導入も重要な業務です。組織の急速な成長に合わせて、生産性向上に向けたITインフラの整備と最適化を推進し、会社全体の業務効率化に貢献します。