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カスタマーサクセスイネーブルメントメンバーとして、顧客の成功を最大化するための戦略を設計し、実行する役割を担います。具体的には、サクセスメンバーと連携し、顧客満足度を向上させるための業務プロセスを設計し、運用します。また、サクセスメンバーのトレーニングやサポートを行い、彼らのパフォーマンスを向上させるための支援も行います。さらに、顧客接点の向上を目指し、コールセンターやカスタマーサクセス市場における業務のデジタル化を推進し、AIを活用した業務効率化を図ります。これにより、管理MRRの向上に貢献し、企業全体の成長を支える重要な役割を果たします。

本部における事業開発のUXデザイナーまたはUXディレクションとして、サービスデザインをリードし、事業開発におけるグランドデザインの推進やプロジェクトマネジメント、調整業務など幅広い業務に携わります。また、国内の著名な有力企業と共に新しいビジネスに挑戦し、幅広い経験を積むことができます。

データエンジニアポジションでは、オンライン健康医療相談サービスアプリ「HELPO」の新システム開発時のデータ基盤やDWHへのデータ連携を担当し、AWS S3やDataLakeからのデータクレンジングやETL／ELTを行い、DWHやDataMartを作成します。