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エモーションテックは「従業員・顧客・企業が “3方よし” の社会」を目指し、感情データ解析を強みにした自社プロダクト「EmotionTech CX」「EmotionTech EX」を用いて、CX（顧客体験）やEX（従業員体験）など、経営課題解決に向けたエクスペリエンス向上支援を行っています。ここ数年でCXM（顧客体験マネジメント）の考え方が徐々に社会に浸透しつつあり、様々な業界トップ企業を中心に、約600社の企業にご導入いただいています。 現在プロダクトサイドでは、CXMに関する市場の変化やクライアントニーズの高まりを受け、より感情データ解析に特化したプロダクトを開発すべく、2022年4月より0→1でシステム開発を開始いたしました。開発に伴い、技術選定やレビューなどの業務を行える人材が不足しており、メンバーの技術力向上をミッションとして、プロダクト責任者・テックリードと共に動いてくださる技術リードメンバーを募集いたします。 SREチームが目指す世界観に対して一部を始めたばかりです。現在は以下のテーマに取り組んでいます。 技術向上推進：新技術導入の検討、インフラの技術選定、自動化の推進 信頼性：障害調査、トラブル対応、サービスレベル目標の検討、システムモニタリング

SREとして、プロダクションインフラストラクチャの運用と効率化、自動化を担当します。社内システムや分散チームのためのインフラ企画・配備、全社横断的な課題解決、自動化、標準化を推進する役割があります。Linux環境での システム設計、構築、コンテナ基盤の運用、様々なツールを活用したインフラストラクチャの最適化が主な業務となります。

IVRyのサービスレベルを高めるために、インフラの設計、開発、運用を包括的に行います。具体的には、Terraform、AWS、GCP、Azure等を活用し、アプリケーションのパフォーマンス評価、メトリクスの設定とモニタリング、障害対応や予防のための仕組みづくりを行います。1週間スプリントでのアジャイル開発を通じて、バックエンド・フロントエンドエンジニア、プロダクトマネージャーと協業し、DeveloperExperienceの向上とオペレーション自動化のためのツール開発も担当します。各プロダクトの特性に合わせた最適な技術選定とアーキテクチャ設計を行い、サービスの信頼性と拡張性を継続的に改善していくことが主な役割となります。