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データアナリスト

株式会社みずほフィナンシャルグループ

■会社情報

みずほフィナンシャルグループは、国際的な金融サービスを提供する企業です。彼らは海外情報系システムの要件定義策定やプロジェクトマネジメント、各種データ管理・加工を担当し、クラウドサービスの利用推進を検討しています。

募集するポジションでは、お客さまの声を起点とした商品サービスの向上、マーケティングへの取組に関わります。お客さまの声の分析とインサイトの導出、商品サービス向上に向けた戦略・企画立案、お客さまの声の全行内に対する可視化などの業務を行い、ビジネス変革をともに進めます。

■ VoC（お客さまの声）を起点とした商品サービスの向上、マーケティングへの取組　・お客さまの声（SNS、苦情、コンタクトセンターに寄せられた声等）の分析とインサイトの導出、それを踏まえた担当部署との協働での商品サービス向上に向けた戦略・企画立案　・お客さまの声の全行内に対する可視化

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