Chatbot設計・コンサル職
株式会社シーエー・アドバンス
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沖縄県
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101名〜1,000名
-
企業ページ
■会社情報
株式会社AIShiftは、24時間365日対応のチャットサポートを提供し、顧客の問題解決を迅速に行うことを目指しています。特に、競輪やオートレースのネット投票に関するサポートを行い、地方公共団体からの委託を受けて公営競技の投票権を販売しています。顧客にとって心地よいサービスを提供し、業界の変革を促進する企業です。■仕事内容
募集するポジションでは、チャットボットの初期設計から運用までを担当します。顧客と連携し、質問シナリオの構築やカスタマイズを行い、ユーザーの問い合わせに対する自動応答の品質向上に努めます。未経験者向けの研修も充実しており、先輩社員のサポートを受けながら実務に取り組むことができます。■募集概要
この職種では、企業の商品やサービスに関する疑問や質問に自動で回答するチャットボット「AI Messenger」の初期設計から運用までを担当します。具体的には、クライアントのニーズに基づいて、24時間無人で対応できるようにシナリオを構築し、よくある質問や想定される質問に対する回答を設計します。ユーザーの視点に立ち、質問構成や回答構成を考えることで、対人スキルを活かしながら高品質なチャットボットを制作します。また、顧客との打ち合わせを重ね、外観や内観のデザインをカスタマイズし、ユーザーの心理を分析して品質を向上させることも重要な業務です。さらに、未経験者向けの研修プログラムが用意されており、先輩社員のサポートを受けながら、チャットボットの仕組みを理解し、実際の運用に携わることができます。登録すると生成AIが圧倒的に詳しくこの求人を解説します。
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