募集強化中
カスタマーサクセスマネージャー
株式会社PKSHA Technology
- 機械学習
- Machine Learning
- 自然言語処理
- Deep Learning
- natural language processing
- ディープラーニング
- PM
- Business Development
- 事業開発
- エンタープライズ企業
- AI-SaaS
- BtoB SaaS
- helpdesk
- ヘルプデスク
- テキスト・音声対話エンジン
- test voice conversation engine
- enterprise AI solutions
-
101名〜1,000名
■会社情報
PKSHA Technologyは、AI SaaS事業を展開し、急成長する事業を推進しています。2000を超える企業に160以上のアルゴリズム・AI SaaSを導入し、1日930万人以上のユーザーに利用されています。経営企画・事業企画 マネージャーの募集では、中長期事業計画／予算の策定、事業戦略の立案、予算管理及び事業別のKPI管理や分析を踏まえた事業パフォーマンス改善に向けた提案・企画など、経営企画に必要な視点やスキルを身に付けることができる魅力的な業務があります。■仕事内容
大手クライアントを中心に、自然言語処理技術・機械学習を用いたAI-SaaSソリューションの提供及びカスタマーサクセスチームのマネジメントを担当。製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポート等を行い、クライアント企業からのフィードバックを元にプロダクトを改善し、品質保証も行います。■募集概要
このポジションでは、大手クライアントを中心に、自然言語処理技術・機械学習を用いたAI-SaaSソリューションの提供及びカスタマーサクセスチームのマネジメントを担っていただきます。製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポート等だけでなく、クライアント企業からのフィードバックを元に、エンジニアと協力しながらプロダクトを改善し、品質保証も行う、カスタマーサクセスチームをマネジメントし、チームとしての出力を最大化させるなど、事業部のコアバリューとなる領域に貢献いただきます。・カスタマーサクセスチームの戦略・戦術の決定と推進・カスタマーサクセスチームのマネジメント・カスタマーサクセス業務全般 (オンボーディング業務やのUpsell/Crosssellの提案)・カスタマーサクセスチームの評価、採用・執行役員へのレポーティング・PdM、エンジニアと協働しプロダクト改善などすべての情報を見るには
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株式会社LabBase（ラボベース）
研究開発と社会実装を両輪で行う上場済みの東大松尾研発AIベンチャー。自然言語処理、機械学習/深層学習技術の研究開発と、それらを活かしたソリューション/プロダクトを各産業へ提供