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カスタマーサポート

株式会社オルツ

  • 給与額 ⁨¥⁩⁨600万⁩ 〜 ⁨1000万⁩
  • 勤務地 東京都
  • 会社従業員数 11名〜100名
  • この企業のホームページへのURL 企業ページ

仕事内容

AI Products事業部のカスタマーサポートとして、AI GIJIROKU、altBRAIN、CLONEdevなどの自社AIプロダクトを利用する8,000社以上の企業に対して、技術的サポートと顧客満足度向上に貢献する。主な業務は、顧客からの問い合わせ対応、製品の操作説明、トラブルシューティング、製品改善のためのフィードバック収集、導入企業への定期的なフォローアップなどを含む。AIツールの特性を深く理解し、顧客の業務効率化ニーズに合わせた最適なソリューション提案や、導入後のきめ細かなサポート業務を遂行する。また、技術チームとの密接な連携により、顧客の声を製品開発にフィードバックする役割も担う。

会社情報

株式会社オルツは2014年11月に設立された、東京都港区六本木に本社を置く企業です。人工知能（AI）を活用したデジタルクローン（P.A.I.：パーソナル人工知能）の研究開発を主要事業とし、それらを応用した製品群（Communication Intelligence「AI GIJIROKU」、AIコールセンター、altBRAINなど）の展開やAIソリューションの提供を行っています。特に、会議自動文字起こしツール「AI GIJIROKU」は、2025年3月時点で9000社以上の企業に導入されています。同社は2024年10月11日に東京証券取引所グロース市場に上場しましたが、2025年8月31日付で上場廃止が決定しています。

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