海外メーカーのアカウントディレクター
株式会社DFA Robotics
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¥500万 〜 750万
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東京都
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11名〜100名
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企業ページ
仕事内容
アフターサービス領域の事業拡大やサービス品質向上のため、海外ロボットメーカーとのアライアンス構築・折衝や技術力向上に関する業務をお任せします。 【主な業務内容】 ①中国のロボットメーカーとの折衝 ・稼働後のニーズを踏まえた機能・技術改善提案 ・定例ミーティング・メーカー向けのレポーティング ・メーカーへのエスカレーション案件の進捗管理 ②現状把握・改善提案 ・ロボットの稼働ログやユーザーの声による現状把握・分析 ・クライアントへの報告・改善提案 ・ロボットメーカーとの折衝（定例ミーティング・製品改善提案など） ③製品トラブル時の調査・分析および問い合わせ対応 ・遠隔サポート ※状態によっては現地対応の可能性があります（全体の1割未満） ・既存顧客からの問い合わせ・修理対応 【魅力】 すかいらーくグループ様を中心に、国内最大級（3,500台以上）の稼働実績があるからこそ、様々なロボット実装の現場知見が集まります。 新しいロボットの登場に伴う保守・製品改善の技術力向上やオペレーション構築など、社会インフラへインパクトがあり、やりがいも実感できるのは、現在のDFAの醍醐味です。 ロボット自体に対してまだ馴染みの薄い日本では、良さを実感し繰り返し使いたくなるようなユーザーファースト、クオリティファーストのサポートを行うことが重要。 単なる保守管理ではなく、『ロボットが当たり前に動く社会』のスタンダードを作るため、メーカー・パートナー・クライアントの間で「三方よし」の仕組みを一緒に作り上げるポジションです。会社情報
サービスロボットの導入・活用支援を行うロボットソリューションカンパニー。主に配膳ロボットや配送ロボットなどの販売、導入コンサルティング、保守メンテナンス、運用サポートを提供し、人手不足の解消や業務効率化を支援している。ユーザー登録で
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