SRE（Site Reliability Engineering）
株式会社エモーションテック
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東京都
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11名〜100名
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企業ページ
仕事内容
エモーションテックは「従業員・顧客・企業が “3方よし” の社会」を目指し、感情データ解析を強みにした自社プロダクト「EmotionTech CX」「EmotionTech EX」を用いて、CX（顧客体験）やEX（従業員体験）など、経営課題解決に向けたエクスペリエンス向上支援を行っています。ここ数年でCXM（顧客体験マネジメント）の考え方が徐々に社会に浸透しつつあり、様々な業界トップ企業を中心に、約600社の企業にご導入いただいています。 現在プロダクトサイドでは、CXMに関する市場の変化やクライアントニーズの高まりを受け、より感情データ解析に特化したプロダクトを開発すべく、2022年4月より0→1でシステム開発を開始いたしました。開発に伴い、技術選定やレビューなどの業務を行える人材が不足しており、メンバーの技術力向上をミッションとして、プロダクト責任者・テックリードと共に動いてくださる技術リードメンバーを募集いたします。 SREチームが目指す世界観に対して一部を始めたばかりです。現在は以下のテーマに取り組んでいます。 技術向上推進：新技術導入の検討、インフラの技術選定、自動化の推進 信頼性：障害調査、トラブル対応、サービスレベル目標の検討、システムモニタリング会社情報
顧客体験（CX）の向上を支援するクラウドプラットフォーム「EmotionTech」の提供や、NPS（ネットプロモータースコア）を活用した顧客ロイヤルティの分析、およびコンサルティング事業を展開している企業。ユーザー登録で
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