Job offer curation - ⁨ボイスボット⁩

【募集背景】 ELYZAは「未踏の領域で、あたりまえを創る」というミッションのもと、大規模言語モデル（LLM）を中心とした先端技術を、顧客の実課題を起点に社会実装することに挑戦しています。 私たちが目指すのは、技術ありきの開発ではなく、顧客や社会のシグナルを読み解き”課題ドリブン”で先端技術をエンタープライズ領域にカスタマイズし、世の中に前例のない社会実装を実現することです。クライアントとともに、現場に根付き、実際に価値を生み続けるソリューションを届けることを使命としています。 先端技術を追求する深さと、本質的な課題に向き合う泥臭さ。その両面を併せ持ち、顧客の課題を現場で動く「解」へと導いていくプロセスに魅力を感じる方に最適な環境です。 【求める期待・役割】 顧客の本質的な課題を深く理解し、LLMなどの先端技術を活用した最適なソリューションを設計・検証する 論文や最新技術動向を追いながら、エンタープライズ領域の実課題に適用可能な形に翻訳・カスタマイズする 大手企業のパートナーとともに、現場に根付く社会実装を実現し、新たな価値を生み出す コンサルタントやソフトウェアエンジニアと協働し、ユーザー体験に直結するアプリケーションを構築する チーム横断的に知見共有や仕組み化を進め、再現性のある社会実装の加速に貢献する 【本ポジションの魅力】 「研究と社会実装の狭間で、LLMを含む先端技術を価値ある形に開発できる環境」 論文・研究成果をそのまま適用するのではなく、社会実装に繋げる「Applied Research」の最前線 PoC止まりではなく、導入・運用まで走り切れる裁量と責任 大手企業との協働を通じて、社会的インパクトの大きい課題に取り組める Lab（研究）・実装プロジェクトを横断する体制の中で、多様なキャリア形成が可能 KDDIグループのアセットとスタートアップの俊敏性を兼ね備えた独自の環境

急速に進化する対話型AIのボイスボット領域において、製品ロードマップの策定と開発を主導いただきます。 単なる「機能開発」に留まらず、現場の多様な課題を「先進的なソリューション」へと昇華させることで、企業のCX（顧客体験）を劇的に改善。AIの社会実装を加速させ、市場における競争優位性を構築することがミッションです。 主な職務内容: 音声領域におけるプロダクト戦略・ロードマップの策定（ボイスボット市場のフロントランナーとして、音声認識・合成技術を活かした戦略的マイルストーンを定義します。自律的な判断と業務完結を可能にする「AIエージェント」の確立に向けた、段階的な進化プロセスを具体化します。） 開発エコシステムのオーケストレーション（プロジェクト推進）（開発チケットの起票から優先順位判断、リリース判定までの一連のサイクルをリードします。エンジニアチームと密に連携し、技術スタックやシステム間連携（CTI/CRM/外部API等）を考慮した技術的な調整を実施します。） 品質管理とリリースディレクション（新機能リリース時の検証（QA）計画の策定、およびリリース後の挙動確認・不具合発生時のトリアージを実施します。不具合修正の優先順位判断を行い、プロダクトの信頼性を維持します。） ステークホルダー間の連携と要件定義（CSチームや営業チームが吸い上げた顧客要望を精査し、先進的な製品仕様へと落とし込みます。社内の各部署への周知活動や、新機能の社内向け説明を実施します。） プロダクト運用の最適化（利用データやフィードバックに基づき、マニュアル整備からUI/UXの改善、システム運用の最適化までを継続的に実行します。） ＜主な担当プロダクト＞ MOBI VOICE：電話自動応答システム など ＜開発環境＞ 言語:React、TypeScript、Node.js、Scala、Golang データベース:MongoDB サーバー:AWS

モビルス株式会社は、「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」というミッションを掲げ、クライアントの顧客のつまずきや課題へ先回りしたCX（顧客体験）のブランディング設計を行い、企業価値と経営収益向上へ貢献する会社です。 そのために、新しいテクノロジーを取り込んだオペレーション支援生成AIサービス 「MooA®（ムーア）」 や、顧客コミュニケーションのノンボイス化とデジタル化を推進する有人チャットやボイスボットなどのSaaSソリューション「モビシリーズ」の開発を行っています。 経営企画部門にてCFOおよびマネージャーとともに主に以下の業務を担当していただきます。会社全体の成長を支えることをミッションとし、社長をはじめ各部門の経営陣と密接に連携しながら業務を進めるため、数多くの成長機会があるポジションです。