Job offer curation - ⁨Voicebot⁩

【会社概要} ＜MISSION＞ 人とAIの協働を実現し、人類に生産性革命を起こす ＜VISION＞ シブヤ発グローバルAIカンパニーになる ＜VALUE＞ SCRUM：共通の目的に一体となろう HONEST：何事にも誠実に IDEAL：理想から考えよう FOCUS：成果に集中しよう TRUST：信頼を勝ち得よう ＜事業内容＞ 私たちは、「人口減少」や「低い労働生産性」という課題を解決したいと考えています。 2019年に株式会社AI Shiftを設立し、これまでAI技術を活用した対話ソリューションを提供してきました。 2023年頃、生成AIの登場を機に生成AI事業を新規で立ち上げ、現在はAIエージェント事業を展開し、AIエージェントの導入から定着までを一気通貫で支援しています。 ❶生成AI活用支援領域 企業の業務課題に合わせ、生成AIの活用戦略の策定から、ソリューションの開発・導入、そして定着まで支援いたします。 生成AIリスキリングや生成AIコンサルティング、企業専用のAIエージェント構築プラットフォームの開発・提供をしております。 ▼サービスページ https://www.aiworker.jp/ ❷AIコールセンター事業 カスタマーサポートDXを推進するVoicebot・Chatbotサービスを展開しております。 独自開発のAI技術による電話応対の自動化するVoicebotは、大規模言語モデルの連携により人間らしい対話エンジンを実現しております。 ▼サービスページ https://www.aiworker.jp/voiceagent ＜組織について＞ ・従業員数：75名 ・平均年齢：29歳 ・中途：約55%、新卒：約45% ・男性：約80%、女性：約20% ＜働き方について＞ 出社と在宅を合わせたハイブリット型の勤務形態です。 ・出社日：火・木・金 ・在宅日(推奨)：月・水 【業務内容】 エンタープライズ向けAIエージェント構築プラットフォーム「AI Woker」における開発のリードをお任せします。 ＜開発例＞ ・リアクティブAIエージェントの開発 ・AIエージェントのスケジュール機能開発 ・AIエージェントがセキュアにコマンドを実行できるVM環境開発 ・リアーキテクト (バックエンドの集約など) ＜開発環境＞ 言語: TypeScript ランタイム: Node.js フレームワーク: Hono, Mastra DBMS: PostgreSQL (Cloud SQL) 構成管理: Terraform オーケストレーション: Kubernetes / ArgoCD ソースコード管理: GitHub プロジェクト管理: Linear 情報共有ツール: Notion その他: Google Cloud / Microsoft Azure / Oracle Cloud Infrastructure 【ポジションの魅力】 ＜開発の注力ポイント＞ ・大手法人向けAIエージェントのコア開発 リアクティブAI、スケジュール機能、VM環境、バックエンドリアーキテクトなどの中核に携われる ・プロアクティブAI開発経験 ユーザー行動を先読み・提案・支援する機能設計により、AI×UXのクロススキルを習得可能 ・UX徹底強化で世界トップを目指す ユーザー体験を中心に改善・設計することで、使いやすさ・価値最大化に直結 ＜環境＞ ・各メンバーが得意な専門領域を持ちながらもフルスタックに開発にチャレンジできる環境 ・AIを活用した開発生産性の向上に取り組んでおり、生成AI時代における新しい開発組織作りに携われる ・成長産業であるAIエージェント領域で、企画からリリースまで高速サイクルで開発が可能 ・ビジネスと一体で意思決定に関わり、成果をチームで分かち合える文化 ・技術ブログや学会での発信など、社外への技術貢献も積極的に実施

人とソフトウエアが共進化する社会へ 「未来のソフトウエアを形にする」というミッションのもと、社会課題を解決する多様なAIおよびAIエージェントを提供しています。 これらを、金融・製造・教育といった各業界に最適化したAIソリューションとして、また、「PKSHA AI ヘルプデスク」「PKSHA Chat Agent」など、汎用性の高いAI SaaSとして展開することで、未来の働き方を支援し、人とソフトウエアが共に進化する社会を実現していきます。 業務概要 PKSHA Technologyでは、コミュニケーション領域の社会課題を解決するため、多岐に渡る大手企業に複数のSaaSプロダクトを提供しております。 このポジションでは、自然言語処理及びAI等を利用した下記SaaSプロダクトの開発を行っていただきます ・PKSHA VoiceAgent 　・国内シェアNo.1の「AI × リアルタイム音声」のプロダクトです。毎月50万件以上のリアルタイム音声対話を安定処理し、業務効率化と顧客体験の向上を同時に実現します。 ※他プロダクトに関しては、弊社ホームページにて詳細をご確認いただけます。 https://www.pkshatech.com/ai-saas/ 業務内容 プロダクトロードマップとバックログに基づき、要件定義、設計、実装、運用までを一貫して担います。 特徴は「AI（LLM/音声）×プラットフォーム開発」の両輪で価値に向き合うことです。 音声ストリーミングの低遅延化や信頼性向上と、LLM品質の改善・コスト最適化を同時に推進し、SREプラクティス（SLO、エラーバジェッティング、オンコール対応、ポストモーテムなど）を実践します。 スクラムをベースに他職種と連携し、Coding Agent（Claude Code等）を用いてAI Poweredな開発プロセスをチームで継続的に回します。 EntranceBook より詳細を知りたい方は、SoftwareEngineer Entrance Bookをご覧ください。 技術的なチャレンジ 国内トップシェアを含むAI SaaSプロダクトを複数展開する私たちだからこそ向き合える、挑戦的な技術課題が数多く存在します。 ■急成長するコミュニケーション領域プロダクトならではの課題の解決 テキストを取り扱うプロダクトでは大規模トラフィックやDDoS対策など、音声を取り扱うプロダクトではネットワーク要件への対応や音声データの取扱など、プロダクト特性に合わせた課題解決や、今後の事業拡大を見据えたスケーラビリティ確保やリアーキテクチャをリードする ■自社AI / LLMのプロダクトへの組み込み 各種AIやLLMをSaaSプロダクトに組み込みにおける、レスポンス速度、精度、そしてAPIコストのトレードオフの解決のため、社内のアルゴリズムエンジニアと協力しながらプロンプトエンジニアリング、RAG、イベント駆動アーキテクチャなど、あらゆる手法を用いてベストプラクティスを探索する ■技術的負債の戦略的解消 技術的負債と向き合い、テスト戦略の改善やリファクタリング、リアーキテクチャプロジェクトをリードする ■プロダクト間連携による価値創出 複数のプロダクトを連携させ、より大きな顧客価値を生み出すため、チームの垣根を越え、拡張性と保守性の高い連携方式の設計から実装までを推進する ポジションの魅力 ・生成AIや音声AIはもちろん、堅牢な分散システムやアプリケーションのコードにも同時に深く関われます。エンタープライズ要件に耐えるアーキテクチャを設計し、AIの社会実装の最先端で活躍できます ・毎月50万件以上のリアルタイム音声対話を支える低遅延・高可用の運用と、LLM品質改善・コスト最適化を同時に回す実戦経験が蓄積できます ・Coding Agentを前提にした開発プロセスを現場で運用できます ・Solution事業とのシナジーを活かしながら、プロダクトの改善や新規事業の創出に関わることができます ・TechLead、PdM、EMといった個人のスペシャリティをいかしたキャリアパスや、事業面でもSaaSからSolutionまで含めた幅広いキャリアパスが描けます 参考記事 未来のソフトウエアを作る開発チーム紹介 〜PKSHA Voicebot 篇〜 Python asyncio ベースの Web サーバーで実現する長期実行処理 業界初、アート引越センターが「PKSHA Voicebot」を導入 目指す開発組織/文化 ｢人とソフトウエアの共進化｣のビジョン実現のため顧客に価値を理解いただきご利用いただくことが必要です。ただ機能を満たす開発をするのではなく、本当に顧客の価値になるのか、という点を考え抜いてデリバリする文化があります。また最先端のAIをどうプロダクトに組み込むのか、そのアーキテク

インサイドセールスとして、マーケティング部門が獲得したリードを基に、顧客の課題をヒアリングし、最適な改善提案を行います。主な業務は、新規顧客対応、顧客開拓戦略の推進、失注商談顧客の掘り起こし、見込み顧客の育成、そして商談機会の創出です。電話、メール、ITツールを活用し、顧客とのコミュニケーションを図りながら、マーケティング部門と連携して施策の立案や実行を行います。具体的には、ウェビナーの企画、展示会の選定、既存顧客開拓戦略の立案などに取り組み、受注に近い案件を創出し、マーケティングの成果を最大化することを目指します。将来的にはマネジメント業務にも携わり、組織の成長に貢献することが期待されています。