カスタマーサクセス／エキスパートリサーチ担当
株式会社ユーザベース
- AI
- SaaS
- FLASH Opinion
- EXPERT Interview
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¥6,210,000 - 8,210,000
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Tokyo
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101 to 1,000
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Company Info
Yuzabesugurūpu is, data・content・people's knowledge and 3 of the core assets to share multiple business development, to enhance the productivity of the business partners in the world, and to support decision-making.Job Summary
カスタマーサクセス担当として、顧客のニーズに基づいた情報収集の支援を行います。具体的には、顧客の課題に対して最適なリサーチ設計を提案し、エキスパートリサーチの利用促進を図ります。顧客との関係構築を重視し、オンボーディング支援や継続的な利用促進を通じて、ロイヤルカスタマーの育成を目指します。Duties
このポジションでは、顧客の経営企画や新規事業開発における情報収集を支援する役割を担います。具体的には、顧客のニーズに基づいてリサーチ設計を行い、どのような情報をどのように集めるかを提案します。顧客がエキスパートネットワークを初めて利用する際には、オンボーディング支援を通じて、情報の集め方や活用方法を具体的に示し、顧客が自らの課題解決に向けて効果的にリサーチを行えるようサポートします。また、顧客のニーズが変化した際には、最適な調査方法を提案し、エキスパートリサーチの継続的な利用を促進します。これにより、顧客との信頼関係を築き、ロイヤルカスタマーへと育成することが求められます。さらに、業務の中で得た知見をもとに、社内のオペレーション改善やシステム構築にも関与し、会社全体の成長に寄与することが期待されます。Login to see all information about offers.
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