シニアカスタマーサクセスマネージャー
Appier Japan株式会社
- AI
- SaaS
- Digital Marketing
- technology know-how
- digital marketing capacity
- SaaS technical concepts
- implementation guidelines
-
101名〜1,000名
■会社情報
Appierは、人工知能（AI）を活用してビジネスの意思決定を支援するソフトウェア・サービス（SaaS）企業です。2012年に設立され、AIを民主化するというビジョンを持ち、ソフトウェアを知的にすることでAIをROIに変えることを使命としています。Appierは現在、APAC、ヨーロッパ、米国に17のオフィスを持ち、東京証券取引所に上場しています。■仕事内容
タイのAppierエンタープライズソリューション事業部の主要顧客のカスタマーサクセス機能を管理するシニアカスタマーサクセスマネージャーを募集しています。主な責務は、ビジネスと技術の両面からソリューションを生み出し、顧客と成功裏に実装することです。デジタルマーケティング、テクノロジーノウハウ、コミュニケーションスキルが必要で、顧客の要件と期待を調整するために優れた能力が求められます。■募集概要
シニアカスタマーサクセスマネージャーとして、タイのAppierのエンタープライズソリューション事業部の主要顧客のカスタマーサクセス機能を管理します。主な業務は、ビジネスと技術の両面からソリューションを提供し、顧客との間でそれらを成功裏に実装することです。高い顧客満足度を維持し、クライアントの維持、契約の更新、四半期の目標による口座ACVの拡大を実現するために、新規顧客のオンボーディングと継続的な採用を推進します。製品に関する顧客の課題や問題に迅速かつ効果的に対応し、内部の製品およびテクニカルサポートチームと緊密に連携して問題の解決と機能の向上を図ります。すべての情報を見るには
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