⁨チャットエンジン⁩関連の求人⁨10⁩選

このポジションでは、大手クライアントを対象に、自然言語処理技術や機械学習を活用したシステムソリューションの提供に従事します。主な業務は、AIヘルプデスクなどのAI-SaaS製品を導入した顧客に対して、アップセルやクロスセルを推進することです。具体的には、AIヘルプデスクを中心としたプロダクトの提案を行い、クライアントからのフィードバックを基にエンジニアと連携してプロダクトの改善を図ります。また、プロダクトの利活用を促進するために、フィールドセールスやカスタマーサクセスチームとの連携を強化し、顧客のニーズに応じた最適なソリューションを提供します。急成長中のAI技術を駆使したプロダクトに関わることで、エンタープライズ領域での貴重な経験を積むことができ、業界の最前線でのスキルを磨くことが期待されます。

このポジションでは、エンタープライズ企業向けに提供しているSaaSプロダクトのテクニカルサポートを担当します。具体的には、大手クライアントからの問い合わせに対して、技術的な問題の解決を行い、顧客がスムーズにサービスを利用できるようサポートします。また、顧客からの要望を整理・分析し、カスタマーサービスの価値向上に向けた企画や実行を行います。業務には、カスタマーサポートサービスの企画・実行、サービス品質の維持、運用サポート体制の構築、及びサービス改善が含まれます。特に、急速に変化する働き方に対応した新しいプロダクトのリリースや、顧客ニーズに基づくサービスの改善に取り組むことが求められます。

AIエンジニアとして、会話応答システムの開発を中心に、機械学習や自然言語処理技術を駆使して自社サービスの開発に従事します。具体的には、ソーシャルメディアやブログから収集した大量のデータを分析し、ユーザーのニーズに応じたチャットボットのアルゴリズムを設計・実装します。また、既存のサービスの改善や新機能の追加に向けた研究開発も行い、データの前処理やモデルのトレーニング、評価を通じて、より高精度な応答を実現するための取り組みを行います。さらに、チーム内での技術共有やコードレビューを通じて、メンバーのスキル向上にも寄与し、プロジェクトの成功に向けた協力体制を築くことが求められます。