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カスタマーサクセス部長

株式会社ジーニー

  • 機械学習
  • Machine Learning
  • 自然言語処理
  • natural language processing
  • SaaS
  • 画像認識
  • AI technology
  • chatGPT
  • Image Recognition
  • AI技術
  • 大規模言語モデル
  • Generative AI
  • NLP
  • large-scale language model
  • Frontend
  • プロンプト
  • 給与額 ⁨¥⁩⁨800万⁩ 〜 ⁨1500万⁩
  • 勤務地 東京都
  • 会社従業員数 101名〜1,000名

■会社情報

JAPAN AI株式会社は、日本企業の生産性向上や産業の活性化のための様々なAIプロダクトの開発と提供を行っており、ChatGPTをはじめとした各種大規模言語モデルやGenerativeAIなどの分野の研究も進めています。

■仕事内容

AIカスタマーサクセス(部長候補)のポジションでは、カスタマーサクセスの中長期的な方向性や戦略の策定、組織マネジメント、顧客関係の深化、エスカレーションの管理、顧客からのフィードバックに基づく提案や改善など、幅広い業務に携わります。AI活用において日本から世界をリードする企業となるための課題解決に貢献することが求められます。

■募集概要

カスタマーサクセス部門の中長期的な方向性や戦略の策定、KPI・KGIの分析・ギャップフィル施策設計・実行/進捗管理、組織マネジメント、顧客関係の深化、エスカレーションの管理、顧客からのフィードバックに基づく提案、改善など、カスタマーサクセス部門の強化と組織全体のグロースを牽引するマネジメントポジションの業務を担当します。

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