カスタマーサクセスマネージャー
株式会社オルツ
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-
¥600万 〜 1000万
-
東京都
-
11名〜100名
■会社情報
オルツは、P.A.I.（パーソナル人工知能）を活用し、会議自動文字起こしツール『AI GIJIROKU』や『AIコールセンター』、『Neo RMR』などのAIソリューションを展開し、国内トップシェアを誇るSaaS企業です。■仕事内容
カスタマーサクセスマネージャーとして、AI GIJIROKUやaltBRAINなどの製品の契約成立後のアフターケア全般や活用の促進、技術的サポートを行い、利用状況の分析や改善、プランニング、問い合わせ対応を含む業務を担当します。AIプロダクトのマーケットフィットが進む中で、組織作りやアジア進出に取り組む立ち上げ段階の経験を得ることができます。■募集概要
大手クライアントにおけるAI GIJIROKU、altBRAINをはじめとした、オルツプロダクトの契約成立後のアフターケア全般（カスタマーサポート）と活用の促進、技術的サポートを行います。契約企業から製品に関する、お問い合わせの回答（サポート）を行いながら、契約企業の問題解決を専門に取り組んでいただきます。また、ユーザーの利用状況の分析、改善、プランニング、問い合わせ対応含め、セールスメンバーと並走して、ユーザーにサービスを継続的にご利用いただけるようにサポートを行っていただきます。すべての情報を見るには
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