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カスタマーサクセス

株式会社ブレインパッド

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  • 給与額 ⁨¥⁩⁨550万⁩ 〜 ⁨800万⁩
  • 勤務地 東京都
  • 会社従業員数 101名〜1,000名
  • この企業のホームページへのURL 企業ページ

■会社情報

ブレインパッドは、2004年の創業以来、一貫して「データ活用の促進を通じて持続可能な未来をつくる」をミッションに企業のデータ活用支援をしています。ビジネス・アナリティクス・エンジニアリング等、多様なプロフェッショナル人材が在籍し、データを分析して終わりではなく、クライアントの自走まで伴走できるのが特徴です。

■仕事内容

Ligla契約後の導入対応から活用支援まで、クライアントの事業成長に向けた活動を行います。カスタマーサクセスは、クライアントとサービスを繋ぐ最も身近な存在として重要なポジションです。長期的かつ最大限にLiglaをご活用いただけるよう、主体的にコミュニケーションを取りながら業務を進めることが求められます。具体的な業務には、Liglaの導入対応、オンボーディングサポート、顧客のデジタルマーケティング課題解決に向けたLigla活用支援、社内、顧客からの改善要望の取りまとめ、エンジニアとの共有、CSの業務プロセスの標準化などが含まれます。

■募集概要

Ligla契約後の導入対応~活用支援まで、クライアントの事業成長に向けた活動を行います。 カスタマーサクセスは、クライアントとサービスを繋ぐ最も身近な存在として重要なポジションです。長期的かつ最大限にLiglaをご活用いただけるよう、主体的にコミュニケーションを取りながら業務を進めることが求められます。 ・「Ligla」の導入対応、オンボーディングサポート ・顧客のデジタルマーケティング課題解決に向けた「Ligla」活用支援 ・社内、顧客からの改善要望の取りまとめ、エンジニアとの共有 ・CSの業務プロセスの標準化

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