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AIカスタマーサクセス

株式会社ジーニー

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  • JAPAN AI株式会社
  • 株式会社ジーニー
  • JAPAN AI Corporation
  • 給与額 ⁨¥⁩⁨600万⁩ 〜 ⁨800万⁩
  • 勤務地 東京都
  • 会社従業員数 101名〜1,000名

■会社情報

JAPAN AI株式会社は、日本企業の生産性向上や産業の活性化のための様々なAIプロダクトの開発と提供を行っており、ChatGPTをはじめとした各種大規模言語モデルやGenerativeAIなどの分野の研究も進めています。

■仕事内容

AIカスタマーサクセス部門では、顧客からの問い合わせ・トラブルシューティング対応、サービスの導入・活用支援、KPI・KGIの運用管理、顧客からのフィードバックに基づく提案、改善などの業務に取り組みます。AI活用において日本から世界をリードする企業となるうえで生じる事業的・技術的なあらゆる課題を共に解決していく方を求めています。

■募集概要

AI関連製品の導入・活用支援、顧客からの問い合わせ・トラブルシューティング対応、KPI・KGIの運用管理、顧客からのフィードバックに基づく提案や改善など、BtoB向けの顧客対応業務を行います。また、AI技術に関する専門知識を活かし、顧客の業務効率化や生産性向上に貢献するためのアドバイスや提案を行います。さらに、AI関連技術の研究開発にも携わり、顧客の課題解決に向けたプロダクト開発に貢献します。

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